Reisegutscheine

Bei Reisegutscheinen handelt es sich um Kompensationsdokumente, die Sie gegen LAN Dienstleistungen oder Geld einlösen können. Ein Reisegutschein besitzt eine Gültigkeit von sechs Monaten und kann ab dem Ausgabetag innerhalb dieses Zeitraums eingelöst werden.

Wie kann ich meinen Reisegutschein einlösen?
	Es existieren zwei Möglichkeiten: Gegen Geldüberweisung: - Gutschrift über Ihre Kreditkarte. - Über Western Union.* Gegen LAN Dienstleistungen:** - Ticketkäufe. - Bezahlung von Übergepäck. - Bezahlung von Gebühren oder Tarifaufschlägen.

Wo kann ich die Einlösung meines Reisegutscheins durchführen?
	Über das LAN Call Center.
	Bei jedem LAN Verkaufsbüro, indem Sie Ihr Ausweisdokument vorweisen, das auf dem Reisegutschein vermerkt ist.
	Über LAN.com für Ticketkäufe im Internet.

• Um den Status Ihres Reisegutscheins zu erfahren, nutzen Sie bitte die Suchmaske.

Allgemeine Nutzungsbedingungen des Services

• Der Reisegutschein kann gegen LAN Dienstleistungen oder Geld eingelöst werden. Es kann nur eine Option gewählt werden.
• Der Inhaber muss sich innerhalb einer Frist von sechs Monaten ab dem Ausgabedatum entscheiden, welche Option er in Anspruch nehmen möchte und die Einlösung rechtzeitig durchführen.
• Der Inhaber des Reisegutscheins kann diesen gegen Serviceleistungen zu Gunsten Dritter einlösen. Wenn die Einlösung über das Call Center stattfindet, kann diese nur durch und zu Gunsten des Inhabers geschehen.
• Dieses Dokument besitzt keinen Handelswert und seine Vorlage ist für die Einlösung nicht unerlässlich.
• Reisegutscheine, die auf den Namen von Minderjährigen ausgestellt wurden, können von deren Eltern oder anderen Erwachsenen eingelöst werden, wenn diese das Ausweisdokument des Minderjährigen oder das Familienbuch vorlegen.

*Bei Einlösungen über Western Union:

• Sobald der Reisegutschein ausgestellt wird, kann der Passagier innerhalb einer Frist von zwei Monaten das Geld abheben.
• Diese Einlösungsart steht nur Volljährigen zur Verfügung.
• Der Service gilt weder für die USA, Mexiko, Europa, Brasilien, Kuba noch für Venezuela.

** Bei Einlösungen gegen Serviceleistungen:

• Keine Gültigkeit für LAN Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden.
• Falls Differenzbeträge auftreten sollte, die den Wert des Reisegutscheins übersteigen, kann diese Differenz durch alle von LAN akzeptierten Zahlungsarten beglichen werden. Falls der Wert des Services niedriger als der Wert des Reisegutscheins ist, findet keine Erstattung der Differenz statt.
• Der Service Einlösung gegen Ticketkauf ist in allen Ländern, in denen LAN Verkaufsbüros existieren, möglich und darüber hinaus in Sydney, Auckland und Bogotá.
• Keine Einlösung gegen Serviceleistungen kann in den Büros in Österreich, Kanada, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Japan, Südkorea, Panama, Portugal und Taiwan stattfinden.