Travel Voucher

O Travel Voucher é um documento de compensação que pode ser trocado por Serviços LAN ou por dinheiro. O Travel Voucher tem uma vigência de doze meses para ser trocado a partir da data de entrega.

Revise o estado de seu Travel Voucher por número de cupom ou aeroporto no qual foi entregue.

  • Como posso trocar meu Travel Voucher?

    Transferência de dinheiro:

    • Credenciamento em seu Cartão de Crédito.
    • Western Union.*

    Troca por Serviços LAN:**

    • Compra de passagens.
    • Pagamento de excesso de bagagem.
    • Multas ou diferenças de tarifas.


    Onde posso trocar meu Travel Voucher?

    • No Call Center de LAN.
    • Em qualquer escritório LAN, apresentando o documento de identidade registrado no Travel Voucher.
    • No site LAN.com ao comprar sua passagem no passo 4 do processo.


    Termos e condições de uso

    Sobre o uso geral do serviço

    • O Travel Voucher pode ser trocado por serviços LAN ou por dinheiro. Estas opções são mutuamente incompatíveis.
    • O titular tem um prazo de doze meses a partir da data de emissão, para decidir uma opção e efetuar a troca deste.
    • O titular do Travel Voucher pode trocar os serviços a favor de um terceiro. Se a troca se realiza através do Call Center só pode ser feita pelo e para o titular.
    • Este documento não possui valor comercial e não é imprescindível a sua apresentação para realizar a troca.
    • Travel Voucher emitidos em nome de menores de idade podem ser trocados por seus pais ou outros adultos com a simples apresentação do documento de identidade do menor.

    * Para a Troca através de Western Union:

    • Uma vez emitido o Travel Voucher, o passageiro tem um prazo de dois meses para retirar o dinheiro.
    • Esta modalidade de troca está disponível para maiores de idade.
    • O serviço não é válido nos Estados Unidos, México, Europa, Brasil, Cuba e Venezuela. Na Colômbia, o comércio através da Western Union está temporariamente suspenso.

    ** Para a Troca por Serviços:

    • Não é válido para vôos LAN operados por outra linha aérea.
    • Caso existam diferenças por serviços de maior valor ao do Travel Voucher, esta diferença pode ser paga através de todas as formas de pagamento aceitas por LAN. Não existe devolução da diferença se o valor do serviço trocado é menor que o valor do Travel Voucher.
    • O serviço de compra de passagens é válido em todos os países onde existam escritórios LAN, e adicionalmente em Sidney, Auckland e Bogotá.
    • Não se pode trocar por serviços no escritório na Áustria, Canadá, Costa Rica, Colombia, Guatemala, Honduras, Japão, Coréia do Sul, Panamá, Portugal e Taiwan.