• Necessidades especiais

    Permita-nos fazer de seu voo a experiência mais confortável possível. Na LAN oferecemos soluções para diferentes necessidades médicas. Solicite-as com antecedência em nosso Centro do contato ou escritórios da LAN.

    Atestado médico para viajar


    Caso tenha uma condição da saúde que requeira atenção especial, é necessário que nos informe para sermos capazes de avaliar em quais condições você pode voar. Peça ao seu médico que preencha o formulário MEDIF ou, se preferir, apresente um atestado médico com as seguintes informações:

    • Dados pessoais do paciente e do médico responsável.
    • Detalhes do diagnóstico.
    • Declaração em que se explicite se o paciente está em condições de realizar a viagem de avião.
    • No caso de doenças contagiosas, o atestado deve indicar que não há nenhum risco para os demais passageiros do voo.
    • Especificar os serviços necessários para o traslado.

    No momento de ser apresentado, o documento não deve ter mais de 10 dias desde a emissão, e no caso de patologias mentais severas, não mais de 7 dias. O atestado está sujeito à avaliação por parte da equipe médica de LAN.

    Onde apresentar?

    O Atestado médico deve ser original (não uma cópia) e ser apresentado nos Escritórios de Atendimento ou Contact Center no mínimo 48 horas úteis antes do voo, exceto para todos os voos da LAN Colombia, onde deverá ser apresentado com 12 horas úteis de antecedência ao voo.

    Ainda não sabe se precisa de Atestado médico?

    Deve apresentá-lo se:

    • Você necessita da maca, oxigênio ou incubadora.
    • Se estiver grávida e tiver entre 28 e 35 semanas, só é necessário o atestado do seu médico.
    • Se estiver com mais de 36 semanas de gravidez, também necessita que o seu médico preencha o MEDIF, certificado que exige a aprovação dos médicos da LAN (exceto na Colômbia, onde essa restrição é aplicável a partir da 30a. semana).
    • Você está grávida de menos de 32 semanas com riscos.
    • Você viaja com um bebê de 7 dias ou menos.
    • Você viaja com um bebê que requer oxigênio ou qualquer tipo de monitoramento.
    • Submeteu-se a uma cirurgia há 10 dias ou menos.
    • Se está descompensado por causa de um câncer ou de outra doença terminal.
    • Você viaja com um passageiro com deficiência mental ou psíquica de alto risco.
    • Você sofre de alguma doença contagiosa.

    Consulte as condições médicas específicas,entrando em contato com nosso Contact Center ou em nossos Escritórios de Atendimento.