• Necessidades especiais

    Permita-nos fazer de seu voo a experiência mais confortável possível. Na LAN oferecemos soluções para diferentes necessidades médicas. Solicite-as com antecedência em nosso Centro do contato ou escritórios da LAN.

    Atestado médico para viajar


    Caso tenha algum problema de saúde que exija atenção especial, é necessário entrar em contato conosco, no mínimo, 48 antes do embarque para avaliarmos em que condições você pode voar. Peça ao seu médico que preencha o formulário MEDIF ou, se preferir, apresente um atestado médico com as seguintes informações:

    • Dados pessoais do paciente e do médico responsável.
    • Detalhes do diagnóstico.
    • Declaração em que se explicite se o paciente está em condições de realizar a viagem de avião.
    • No caso de doenças contagiosas, o atestado deve indicar que não há nenhum risco para os demais passageiros do voo.
    • Especificar os serviços necessários para o traslado.

    Se viaja saindo do Peru ou seu voo tem um trecho dentro deste país, seu atestado médico deve indicar o seguinte de maneira clara e precisa:

    • Se o passageiro pode utilizar o assento do avião normalmente e permanecer com as costas retas quando necessário.
    • Se pode fazer atividades sozinho como ingerir alimentos, uso dos serviços de higiene, etc.
    • Se precisa de algum equipamento de administração de oxigênio medicinal, deverá indicar o fluxo (máx. 6 Lts/min).
    • Se precisa de medicação que não pode ser autoadministrada, e/ou de uso de equipamentos médicos especiais como respiradores.
    • Se precisa de hospitalização.

    No momento de ser apresentado, o documento não deve ter mais de 10 dias desde a emissão, e no caso de patologias mentais severas, não mais de 7 dias. O atestado está sujeito à avaliação por parte da equipe médica de LAN.

    Onde apresentar?

    O Atestado médico deve ser original (não uma cópia) e ser apresentado nos Escritórios de Atendimento ou Contact Center no mínimo 48 horas úteis antes do voo, exceto para todos os voos da LAN Colombia, onde deverá ser apresentado com 12 horas úteis de antecedência ao voo.

    Ainda não sabe se precisa de Atestado médico?

    Deve ser apresentado, por exemplo, nos seguintes casos:

    • Você precisa de maca, oxigênio ou incubadora.
    • Você viaja com um bebê de 7 dias ou menos.
    • Você viaja com um bebê que requer oxigênio ou qualquer tipo de monitoramento.
    • Se estiver descompensado por causa de um câncer ou outra doença terminal.
    • Você viaja com um passageiro com deficiência mental ou psíquica de alto risco.
    • Você sofre de alguma doença contagiosa.
    • Os deficientes e as pessoas com mobilidade reduzida não precisam provar sua deficiência ou mobilidade reduzida (sejam médicas ou de outro tipo) para justificar a assistência solicitada. No entanto, nos casos em que o estado de saúde do passageiro levante dúvidas razoáveis sobre poder chegar ao destino de forma segura e sem precisar de ajuda, a empresa poderá solicitar informações adicionais para determinar as condições do passageiro para realizar a viagem.
    • Se estiver grávida e tiver entre 28 e 35 semanas, somente é necessário o atestado do seu médico.
    • Você está grávida de menos de 32 semanas com riscos.
    • Se estiver com mais de 36 semanas de gravidez, será necessário adicionalmente o certificado MEDIF.
    • Se viaja a partir da Colômbia, é necessário o certificado MEDIF a partir da semana 30 de gravidez.
    • Submeteu-se a uma cirurgia há 10 dias ou menos.

    Se viaja saindo do Peru ou seu voo tem um trecho neste país, deverá apresentar adicionalmente o certificado MEDIF nos seguintes casos:

    • A partir da semana 32 de gravidez.
    • Se submeteu-se a uma cirurgia do tórax há 21 dias ou menos.

    Consulte as condições médicas específicas,entrando em contato com nosso Contact Center ou em nossos Escritórios de Atendimento.