Termos e Condições

Condições gerais:

• A reserva deve contar com pelo menos um passageiro adulto (+ de 18 anos).
• A passagem tem que estar válida (validade: a partir da data original da emissão 12 meses).
• A mudança de data não aumenta a validade da passagem, será mantida a vigência da data original da primeira emissão.
• A re-emissão só está permitida na mesma classe e tarifa ou tarifas superiores. Caso não exista disponibilidade na classe da passagem original, esta será re-emitida em uma classe da mesma família ou superior pagando a diferença.
• Serão permitidas mudanças para passagens com viagem já iniciada dentro do período de validade da tarifa original, sempre que estas cumpram com todas as condições originais, mantenham a classe de reserva e o valor da tarifa.
• Se a mudança de data/vôo/rota gera um saldo a favor do passageiro será outorgado a ele um certificado de desconto. Este poderá ser usado em uma próxima compra de passagens de vôos comercializados por LAN em nosso site, de igual ou maior valor (não se entregarão excedentes), e independente da forma de pagamento escolhido. Não cobrirá o pagamento de taxas e/ ou impostos. Sua validade será a mesma do bilhete original (1 ano a partir da emissão).
• Se a mudança de data/vôo/rota gera um custo adicional (a pagar por parte do passageiro) por diferença de tarifa, aumento no valor das taxas no momento da mudança ou por um aumento de paradas ou conexões, esta poderá ser paga em linha durante o processo.
• Sua viagem deve ter como máximo dois componentes tarifários. Isto é, a reserva de sua passagem deve ser de ida (ex: Miami/Lima), ida e volta (Miami/Lima/Miami) ou ida e volta com conexões (ex: Miami / conexão em Lima / Cusco / conexão em Lima / Miami). Não é valida para outro tipo de viagens.
• No caso de passageiros que já tenham realizado check-in, é necessário que o anulem antes de realizar a mudança de data.
• No caso de programas com estadias, a mudança da passagem aérea não implica mudança na data de estadia no hotel.
• Em caso de mudança de rota, considera-se como data de emissão a data da última mudança de itinerário.

Mudanças de rota com viagem já iniciada:

• Uma vez iniciada a viagem, não serão permitidas mudanças de itinerário. Só poderá ser realizada mudança de data e sob as seguintes condições:
  (a) Quando todos os passageiros da reserva forem adultos;
  (b) O vôo for direto (sem conexões nem escalas);
  (c) A tarifa associada à nova data seja de igual ou maior valor que a tarifa original, porque se a mudança de data gera um saldo a favor do passageiro ela não poderá ser realizada em LAN.com, o passageiro deverá dirigir-se a  escritórios de venda ou ligar para o Contact Center LAN.
  

Nota: Se a sua passagem é parte de um programa turístico com estadia de hotel, não é recomendável realizar a mudança de passagem, já que isto não implica uma mudança nas datas de estadia de hotel, independente se foi adquirida em um escritório LAN, Contact Center LAN ou agência de viagens.

Revise as Condições adicionais para a Mudança de Prêmios LANPASS.