Condições de Troca de Prêmios LANPASS

Se seus planos mudaram e a data de sua viagem já não é mais a mesma programada, não se preocupe. A partir de agora você pode mudar a data de suas passagens no LAN.com.

Modifique a data de sua passagem agora

• Ao modificar a data de um bilhete emitido de Temporada Alta para Baixa, será mantida a cobrança dos km correspondente à Temporada Alta.


• A modificação de data não aumenta a validade da passagem, mantendo-se a vigência dada pela primeira emissão.


• Pode-se mudar a data das passagens em LAN.com somente até 48 horas antes da saída do vôo. Depois desse prazo, é necessário revalidar ou voltar a emitir através do Contact Center, pagando o cargo correspondente.


• A diferença de quilômetros não utilizada não é devolvida ao sócio, mas pode ser utilizada caso seja solicitada uma nova mudança que requeira uma quantidade  igual ou inferior aos quilômetros utilizadas no prêmio original.


• Se o trecho a mudar requer uma conexão ou prescindir dela na sua origem de destino, deve-se  revalidar ou reemitir atrravés do Contact Center, pagando a multa correspondente.


• Nos seguintes casos, não se permite modificar a data de seu bilhete prêmio:
  • Promoções de passagens compradas através de combinação de km LANPASS mais $.
  
  
  • Não permite alteração de rota.
  
  
  • Quando seu ticket prêmio contém todos, um ou mais trechos em linhas aéreas associadas (oneworld ou outras).
  
  
  • Quando o bilhete inclui múltiplos destinos, stop over e outros tipos de prêmios que não possam ser trocados no LAN.com.
  
  
  • Os vôos que já se encontram checados não permitem mudanças de data.
  
  
  • Os vôos apresentam alguma reprogramação, não são permitidas mudanças de data online.
  
  
  • As mudanças de data de vôos nos quais já se tenha voado um trecho ou mais, devem ser feitas através de Call Center e não através de LAN.com.