LAN Informa estado de seus voos para e dentro da Argentina

Terça-feira, 20 de novembro de 2012. A LAN informa que parte de suas operações do dia de hoje se vê afetada em consequência das mobilizações que ocorrem hoje na Argentina.   

Por esse motivo, a LAN decidiu cancelar todos os seus voos dentro da Argentina programados para o dia de hoje, e alguns de seus voos regionais desde e para as cidades de São Paulo, Brasil (LA4540; LA4541; LA4544 e LA4545);  Lima, Peru (LA4640 e LA 4641) e Santiago do Chile (LA4645).

Devido a esta situação, e com o objetivo de manter os passageiros informados sobre a evolução da operação dos voos de hoje, a LAN atualizará o status de seus voos em www.lan.com. Também é possível fazer consultas telefônicas ao Contact Center a partir de meio-dia.

A LAN lamenta os possíveis inconvenientes que esta situação alheia à sua vontade possa ocasionar, e oferece todas as facilidades comerciais para que os passageiros eventualmente afetados possam escolher de acordo com suas necessidades: 

Alterações de data/voo:

Todos aqueles passageiros afetados poderão realizar uma alteração de data/voo sem multa (pode ser ida e volta, simultaneamente), respeitando as demais normas tarifárias. 

  • Para voar até 27 de novembro de 2012, sujeito à disponibilidade de cabine para voos LAN e sujeito à classe para voos de outras companhias aéreas incluídos na passagem.
  • Para voar de 28 de novembro a 20 de dezembro de 2012, sujeito à disponibilidade de classe (a nova reserva deve ser feita antes de 30 de novembro de 2012)

Mudança de rota:

  • Uma mudança de rota, sem multa, sujeita às diferenças de tarifa aplicável e à política de reemissão vigente.

Devoluções:

  • Pode solicitar a devolução de seu dinheiro se as regulamentações de sua tarifa o permitirem, as que se encontram detalhadas em seu Comprovante de Compra. Aqueles passageiros com tickets emitidos em países regulamentados onde se permite o reembolso por voos cancelados ou reprogramados (Europa, Estados Unidos, Canadá, Chile, Brasil, Austrália, Nova Zelândia, Colômbia, Equador, Peru e Argentina) poderão pedir sua devolução independente da tarifa paga.

Para as pessoas que desejam reprogramar sua viagem, poderão fazê-lo comunicando-se com o Contact Center da LAN ou por meio de um dos escritórios comerciais da companhia.

Lamentamos os possíveis inconvenientes que esta situação alheia à companhia possa ocasionar aos passageiros e reafirmamos nosso compromisso com os mais altos padrões de segurança, qualidade e serviço.

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