LAN Informa estado de seus voos para e dentro da Argentina
Terça-feira, 20 de novembro de 2012. A LAN informa que parte de suas operações do dia de hoje se vê afetada em consequência das mobilizações que ocorrem hoje na Argentina.
Por esse motivo, a LAN decidiu cancelar todos os seus voos dentro da Argentina programados para o dia de hoje, e alguns de seus voos regionais desde e para as cidades de São Paulo, Brasil (LA4540; LA4541; LA4544 e LA4545); Lima, Peru (LA4640 e LA 4641) e Santiago do Chile (LA4645).
Devido a esta situação, e com o objetivo de manter os passageiros informados sobre a evolução da operação dos voos de hoje, a LAN atualizará o status de seus voos em www.lan.com. Também é possível fazer consultas telefônicas ao Contact Center a partir de meio-dia.
A LAN lamenta os possíveis inconvenientes que esta situação alheia à sua vontade possa ocasionar, e oferece todas as facilidades comerciais para que os passageiros eventualmente afetados possam escolher de acordo com suas necessidades:
Alterações de data/voo:
Todos aqueles passageiros afetados poderão realizar uma alteração de data/voo sem multa (pode ser ida e volta, simultaneamente), respeitando as demais normas tarifárias.
- Para voar até 27 de novembro de 2012, sujeito à disponibilidade de cabine para voos LAN e sujeito à classe para voos de outras companhias aéreas incluídos na passagem.
- Para voar de 28 de novembro a 20 de dezembro de 2012, sujeito à disponibilidade de classe (a nova reserva deve ser feita antes de 30 de novembro de 2012)
Mudança de rota:
- Uma mudança de rota, sem multa, sujeita às diferenças de tarifa aplicável e à política de reemissão vigente.
Devoluções:
- Pode solicitar a devolução de seu dinheiro se as regulamentações de sua tarifa o permitirem, as que se encontram detalhadas em seu Comprovante de Compra. Aqueles passageiros com tickets emitidos em países regulamentados onde se permite o reembolso por voos cancelados ou reprogramados (Europa, Estados Unidos, Canadá, Chile, Brasil, Austrália, Nova Zelândia, Colômbia, Equador, Peru e Argentina) poderão pedir sua devolução independente da tarifa paga.
Para as pessoas que desejam reprogramar sua viagem, poderão fazê-lo comunicando-se com o Contact Center da LAN ou por meio de um dos escritórios comerciais da companhia.
Lamentamos os possíveis inconvenientes que esta situação alheia à companhia possa ocasionar aos passageiros e reafirmamos nosso compromisso com os mais altos padrões de segurança, qualidade e serviço.
