LAN informa cancelamento de voos operados pela Iberia, devido à greve.

Madri, 1 de março de 2013

Diante da convocatória de greve por parte dos sindicatos da Iberia para os dias 4, 5, 6, 7 e 8 de março, LAN informa que oferecerá as seguintes alternativas para aqueles passageiros que contam com tickets/bilhetes LAN emitidos até o dia 25 de fevereiro de 2013, e cujo itinerário inclua vôos operados por Iberia que tenham sido cancelados ou reprogramados:

1. Realizar uma mudança de data/vôo sem multa: 

a) Para voar nos próximos 30 dias sujeito ao espaço disponível na cabina da viagem original em vôos LAN e conexões com Iberia (estão incluídos vôos no código compartilhado LAN operados por Iberia). Mudanças que incluam conexões com outros operadores estão sujeitas a que o vôo requerido tenha disponibilidade na classe da tarifa paga. Você pode conhecer o detalhamento de sua classe no documento “Informação de sua compra” que foi entregue no momento de comprar sua(s) passagem(s). (Se o extraviou, pode descarregá-lo em nossa aplicação Descarregar comprovante de compra).

Estas mudanças são aplicadas sem necessidade de cumprir com outras restrições da tarifa.

b) Para voar depois dos 30 dias do início do vôo original e não além do dia 08 de junho: Sua aplicação está sujeita a que o vôo requerido tenha espaços disponíveis para a tarifa paga e ao cumprimento das regulamentações de sua passagem. Estas mudanças poderão ser realizadas sem cobrança de penalidade, mas podem estar sujeitas a eventuais diferenças de preço dependendo das restrições da tarifa paga.

De maneira excepcional, estão sendo realizados esforços para colocar passageiros em vôos TAM via São Paulo (GRU)ou Rio de Janeiro(GIG) na medida em que haja espaço disponível na cabina da viagem original e  tenham como destino final um vôo Iberia para as cidades de Frankfurt, Paris, Londres ou Milão.

c) Mudanças para voar em datas posteriores: Será aplicada a regulamentação de tarifas especificada no documento “Informação de sua compra” que foi entregue para você no momento de comprar sua(s) passagem(s).

2. Realizar uma mudança de rota sem multa:

Aqueles passageiros que escolham esta opção deverão pagar a diferença de preço que possa ser gerada. 

3. Pedir a devolução de seu dinheiro:

Será possível solicitar a devolução da importância paga.

Nossos passageiros que queiram realizar seus vôos LAN nas datas programadas e desistir de voar os trechos operados por outras companhias, poderão solicitar a devolução dos trechos não voados uma vez finalizada sua viagem. Por exemplo, se comprou uma passagem Santiago – Barcelona, poderá devolver o trecho Madri – Barcelona (Iberia) uma vez finalizada sua viagem se tiver voado com LAN de Santiago a Madri.

* Peça passageiros com conexões em voos operados pela Iberia resolver seu site (www.iberia.com) para reconfirmar seu vôo.

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