Taxas e multas LANPASS

Revise toda a informação de utilidade no momento de trocar, modificar e devolver uma passagem prêmio LANPASS já que deverá pagar uma multa em quilômetros que é variável segundo a passagem trocada.

  • 1. Cargo por serviço ao trocar seu prêmio LANPASS no Call Center ou escritório

    Esta cobrança é adicional  às taxas de embarque e impostos, e varia de acordo com o tipo de prêmio que tenha sido trocado. Por favor consulte o valor a ser cobrado pelo seu prêmio através do Call Center o u escritórios LAN.

    TIPO DE PRÊMIO   COBRANÇA
    Brazil Voos Domésticos 
    10% da tarifa
    Voos Regionais
    7% da tarifa
    Voos Intercontinentais 
    7% da tarifa
    Serviço de cobrança de prêmios por LAN.com
    $0

    Se o prêmio for trocado através do LAN.com, A TAXA DE SERVIÇO É GRÁTIS!

    2. Despesas com mudanças e devoluções nas suas passagens prêmio LANPASS

        2.1 Para todas as trocas realizadas a partir de 1° de agosto de 2013.

    Distância do voo
    Antecedência ao voo
    (USD)
    Mudanças Devolução
    Curta
    0-2.400 KM
    0 a 5 dias
    $35 $40
     Mais de 5 dias $20 $25
    Média
    2.401 - 6.100 KM
     0 a 15 dias
    $80 $120
    Mais de 15 dias
    $40 $60
    LONGA
    Mais DE 6.100 KM
    0 a 21 dias
    $150 $300
    Mais de 21 dias
    $75 $125

    As mudanças e devoluções de suas passagens prêmio LANPASS devem ser realizadas através do escritório de venda e Contact Center.

       2.2 Para todas as trocas realizadas antes de 1° de agosto de 2013.

    MUDANÇAS

    LANPASS cobrará uma multa pelas mudanças de data, de rota ou de vôo. Este encargo variará de acordo com o tipo de prêmio adquirido.

    TABELA DE MULTAS

    EM ROTAS NACIONAIS

    CHILE (inclui Ilha de Páscoa) 
    PERÚ 
    ARGENTINA
    ECUADOR 
    OUTRAS Ex: Madrid Barcelona ou Sydney Melbourne.



    $ 15.000
    US$ 25
    AR$ 100
    US$ 25
    US$ 25
    EM ROTAS REGIONAIS 

    Todas as rotas internacionais dentro de uma mesma zona(*)

    Ex: Dentro da América do Sul, dentro da Europa , dentro da Oceania.
    Nota: Inclui Equador-Colômbia-Venezuela para a América do Norte.
    US$ 50
    EM ROTAS DE LONGO ALCANCE

    Todas as rotas internacionais entre zonas(*).

    Ex: Los Angeles - Santiago. Nueva York - Lima. 
    Nota: Equador - Colômbia e Venezuela para a América do Norte, não incluídos
    US$ 75

    (*) Zonas: América do Sul, América do Norte e Caribe (inclui América Central), Europa, Oceania, Ásia e África.

    DEVOLUÇÃO

    Se você quiser devolver uma passagem trocada com km deverá pagar uma multa em quilômetros que é variável segundo o prêmio que tenha trocado.

    Que prêmios podem ser devolvidos?

    Para que um prêmio possa ser devolvido, deve cumprir o seguinte:

    • Que as condições do prêmio o permitam.
    • Que o bilhete não tenha sido usado e que esteja vigente.
    • Que a solicitação seja feita antes ou no mesmo dia da data da viagem.
    • Que os quilômetros para a troca não estejam vencidos.

    Como realizar uma devolução

    Solicite a devolução de seu ticket prêmio ingressando seus dados através de nosso formulário ou chamando o Contact Center de LANPASS. Logo de regularizada a devolução, os quilômetros não vencidos serão devolvidos a sua conta de quilômetros LANPASS.

    Tabela de multas por devolução de prêmios

    CATEGORIA DO PRÊMIO(S) A DEVOLVERMULTA
    1 - 15.000 kms. 4.000 kms.
    15.001 - 30.000 kms. 8.000 kms.
    30.001 - 50.000 kms. 10.000 kms.
    50.001 - 70.000 kms. 15.000 kms.
    70.001 - 300.000 kms. 25.000 kms.
    300.001 ou mais km. 35.000 kms.

    Tabela válida para voar pela LAN, linhas aéreas oneworld e associadas. Troque seus km.

    Tabela válida para bilhetes emitidos a partir de 1 de abril de 2010.

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