Benefícios LANPASS

Benefícios LANPASS

Nesta seção você encontrará toda a informação relacionada com os benefícios de nosso programa passageiro freqüente LANPASS.

  • Upgrade ilimitado do sócio Comodoro Black y Comodoro

    Pensando na categoria de sócios Comodoro Black y Comodoro, LANPASS desenhou um beneficio único: Benefício de Upgrade ilimitado!

    Os sócios Comodoro Black y Comodoro poderão ter acesso de maneira gratuita à classe superior de serviço em todos os vôos LAN cada vez que exista disponibilidade, sempre que o bilhete comprado cumpra com la família tarifária mínima.

    Cupons de upgrade para sócios Elite de LANPASS

    Os cupons de upgrade são benefício exclusivo das categorías Elite de LANPASS: Comodoro Black, Comodoro, Premium Silver e Premium.
    Com estes cupons, os sócios Elite poderão ter acesso de maneira gratuita à classe superior de serviço em vôos LAN quando exista disponibilidade e poderão ser usados também por um acompanhante do sócio.

    O acompanhante só pode receber cupons do titular que viaja em sua companhia. Para fazer uso deste benefício é necessário que você mesmo faça a transferência dos cupons de atualização ao acompanhante. Ex. Um sócio Premium pode juntar seus 2 cupons mais 2 de um sócio Premium Silver e voar em uma rota que requer 4 cupons.
    Um sócio Elite pode, em um mesmo vôo, ceder cupons para mais de um acompanhante. Ex. Um sócio Premium Silver pode entregar 2 cupons a cada um de seus acompanhantes.

    Cada cupom serve para ida ou volta (cupom one-way) e há alguns destinos como Estados Unidos, Europa e Austrália que requerem mais de um cupom para a ida e a volta. Veja os cupons necessários por roeteiro.

    Quantos cupons recebe cada sócio?

    A quantidade de cupons que recebe cada sócio depende de sua categoria de sócio. Os cupons para sócios Comodoro Black y Comodoro são para acompanhante, já que os sócios Comodoro Black y Comodoro têm direito a Upgrade ilimitado sujeito a espaço.

    Se o  sócio qualifica dentro de um mesmo período a mais de uma categoria, os cupons de Upgrade não são acumuláveis entre si.

    Quando os cupons são recebidos?

    Cada vez que mude de categoria, seus novos cupons de Upgrade serão adicionados em sua conta em um prazo de 12 dias. Desta forma poderá consultar o detalhe de seus cupons disponíveis e usados, já que estarão disponíveis de maneira eletrônica em seu Extrato de Conta de Upgrades em LAN.com.

    Quantos cupons são necessários para solicitar o Upgrade?

    Verifique a quantidade de cupons requeridos para a rota em que vai voar e a tarifa mínima exigida para postular ao Upgrade. Se já emitiu sua passagem, e esta não cumpre com a tarifa mínima necessária para o uso do beneficio de Upgrade, poderá solicitar uma re-emissão da passagem em uma tarifa mais alta pagando a diferença, sujeita à regulamentação de sua tarifa e à disponibilidade do momento. Esta re-emissão poderá ser feita antes do vôo nos escritórios LAN e Contact Center onde poderá pagar em linha com seu cartão de crédito.

    Importante: Os escritórios LAN que estão nos aeroport não estão autorizados a realizar este tipo de re-emissões de passagens.

    Como postular a um Upgrade com cupons ou ilimitado da Comodoro Black y Comodoro

    Você pode solicitar o Upgrade através de:

    1.- Check-in Web: quando fizer o Check-in em LAN.com, ingresse ao enlace que lhe oferece a solicitação web ao Upgrade e siga os passos indicados.

    2.- LAN.com ou LAN.com Mobile em smartphone: depois de realizar seu Check-in você também poderá solicitar um Upgrade de cabina através de LAN.com, opção "Solicitação de Upgrade".

    3.- Contact Center:frente a qualquer eventualidade comunique-se com nosso Contact Center, opção 5.

    ¿Como posso conhecer em que lugar está colocada minha solicitação?

    Uma vez realizada sua solicitação de Upgrade, poderá acessar “Minhas solicitações de Upgrade” no site LAN.com com seus dados de reserva, e consultar on-line em qual posição está a sua solicitação.

    Lembre que sua posição poderia mudar até a hora de saída do voo. Ver mais.

    Quais são os requisitos para postular ao Upgrade com cupons ou ilimitado da Comodoro Black y Comodoro?

    • Viajar em um vôo vendido e operado pela LAN.
    • Viajar com uma passagem paga (ficam excluídas promoções de km + $ e alguns programas turísticos).
    • Que a passagem tenha sido comprada nas famílias que permitem o beneficio para tornar efetivo o Upgrade.
    • Lembre-se que os bilhetes podem ter diferentes famílias tarifárias na ida e na volta de sua viagem. A solicitação do benefício de Upgrade é validada em forma separada para a família tarifária paga na ida e para a paga na volta.
    • Ida: Santiago-Lima, família tarifária Flexible (FX): Permite solicitar Upgrade. Volta: Lima-Santiago, família tarifária Base (SP): Não permite a solicitação de Upgrade.
    • Que haja disponibilidade na cabina para a qual quer fazer o Upgrade.
    • Cumprir com a quantidade de cupons necessários por rota.
    • Acompanhantes fazendo uso de cupons de sócios Elite devem viajar em companhia do titular dos cupons.
    • Passageiros menores de idade viajando com tarifas comerciais com desconto de child e/ou infants, não pão optar pelo beneficio do Upgrade da LANPASS. Somente os passageiros child com tickets de tarifa adulto poderão optar pelo beneficio. Os passageiros infants não poderão optar por este beneficio com nenhuma tarifa paga.
    • O cupom é válido até a data indicada no Extrato de Conta de Upgrades.
    • LAN se reserva o direito de modificar as condições aplicáveis ao benefício de Upgrade, notificando com 30 dias de antecipação.

     

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