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Taxas e multas LANPASS
Revise toda a informação de utilidade no momento de trocar, modificar e devolver uma passagem prêmio LANPASS já que deverá pagar uma multa em quilômetros que é variável segundo a passagem trocada.
1. Cargo por serviço ao trocar seu prêmio LANPASS no Call Center ou escritório
Esta cobrança é adicional às taxas de embarque e impostos, e varia de acordo com o tipo de prêmio que tenha sido trocado. Por favor consulte o valor a ser cobrado pelo seu prêmio através do Call Center o u escritórios LAN.
| TIPO DE PRÊMIO | COBRANÇA | |
|---|---|---|
| Brazil | Voos Domésticos |
US $20
|
| Voos Regionais |
US $20
| |
| Voos Intercontinentais |
US $20
|
|
| Serviço de cobrança de prêmios por LAN.com |
$0
|
|
Se o prêmio for trocado através do LAN.com, A TAXA DE SERVIÇO É GRÁTIS!
2. Multas para alterações de passagens prêmio LANPASS
LANPASS cobrará uma multa pelas mudanças de data, de rota ou de vôo. Este encargo variará de acordo com o tipo de prêmio adquirido. Lembre-se de que o serviço de mudança de data de seu prêmio LANPASS não tem custo associado se realizá-lo através do LAN.com..
| TABELA DE MULTAS | |
|---|---|
EM ROTAS NACIONAIS |
$ 15.000 US$ 25 AR$ 100 US$ 25 US$ 25 |
| EM ROTAS REGIONAIS
Todas as rotas internacionais dentro de uma mesma zona(*). Ex: Dentro da América do Sul, dentro da Europa , dentro da Oceania. Nota: Inclui Equador-Colômbia-Venezuela para a América do Norte. |
US$ 50
|
| EM ROTAS DE LONGO ALCANCE Todas as rotas internacionais entre zonas(*). Ex: Los Angeles - Santiago. Nueva York - Lima. Nota: Equador - Colômbia e Venezuela para a América do Norte, não incluídos |
US$ 75 |
(*) Zonas: América do Sul, América do Norte e Caribe (inclui América Central), Europa, Oceania, Ásia e África.
3. Multa por devolução de prêmios LANPASS
Se você quiser devolver uma passagem trocada com km deverá pagar uma multa em quilômetros que é variável segundo o prêmio que tenha trocado.
Que prêmios podem ser devolvidos?
Para que um prêmio possa ser devolvido, deve cumprir o seguinte:
- Que as condições do prêmio o permitam.
- Que o bilhete não tenha sido usado e que esteja vigente.
- Que a solicitação seja feita antes ou no mesmo dia da data da viagem.
- Que os quilômetros para a troca não estejam vencidos.
Como realizar uma devolução?
Solicite sua devolução no Contact Center de LANPASS. Após processada sua devolução, os quilômetros não vencidos serão devolvidos para sua conta de quilômetros LANPASS.
Tabela de multas por devolução de prêmios
| CATEGORIA DO PRÊMIO(S) A DEVOLVER | MULTA |
|---|---|
| 1 - 15.000 kms. | 4.000 kms. |
| 15.001 - 30.000 kms. | 8.000 kms. |
| 30.001 - 50.000 kms. | 10.000 kms. |
| 50.001 - 70.000 kms. | 15.000 kms. |
| 70.001 - 300.000 kms. | 25.000 kms. |
| 300.001 ou mais km. | 35.000 kms. |
Tabela válida para voar pela LAN, linhas aéreas oneworld e associadas. Troque seus km.
Tabela válida para bilhetes emitidos a partir de 1 de abril de 2010.