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Resolva todas as dúvidas relativas ao planejamento de sua viagem de maneira ágil e simples através da informação e serviços on-line que pusemos à sua disposição em LAN.com.

Se quiser solicitar informação adicional, pode comunicar-se com a nossa mesa de ajuda.

  • Estado de vôo

    Pagamento de reserva

    • Se já fez uma reserva em LAN.com e agora quer comprar sua(s) passagem(s), ingresse em Pagamento de reserva.

    Troca de passagem

    • Sentimos muito, mas neste momento o serviço de Troca de passagens não se encontra disponível em LAN.com. Para modificar a rota ou data de seu(s) voo(s), por favor, comunique-se com o Contact Center ao 0 300 570 5700 ou dirija-se a um de nossos escritórios de vendas.

    Problemas com a bagagem

    Passageiros com necessidades especiais

    LANPASS

    • Esclareça suas dúvidas sobre o programa de passageiro freqüente de LAN. Revise nossa seção de Perguntas freqüentes.
    Contacto

    Mesa de ajuda:

    0300 570 5700

     


    Central de Vendas, Fidelidade, LANPASS (segunda a sexta de 09:00 a 18:00 hrs.) e Serviços.

    Para acessar aos serviços LANPASS através do Contact Center vão solicitar você sua senha telefônica, para obtê-la entre em Recuperação de Senhas.

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    0 800 123 200



    • O Customer Service é o serviço de atendimento ao cliente da LAN, uma equipe para atendê-lo em casos de reclamações, sugestões, elogios e comentários em geral. Para solicitações de serviços especiais como marcação de assento, reservas, remarcação ou compra de bilhetes, dúvidas sobre tarifas, entre em contato com a nossa Mesa de ajuda através do telefone 0300 570 5700.

    Contact Center e escritórios

    Sugestões e reclamações

    0 800 761 0062