Passageiros cegos e surdos

Aqueles passageiros que apresentem um impedimento visual ou auditivo permanente podem viajar com um animal de serviço sem custo algum e sem que este seja parte da franquia de bagagem.

O animal de serviço deve portar um distintivo oficial que o identifique como tal e os documentos sanitários para o país de destino e trânsito. Só serão aceitos cães, que podem viajar com focinheira na cabina, junto ao passageiro.

Se o passageiro viaja acompanhado de uma pessoa, pode optar por levar o animal na cabina ou no compartimento de carga Ver Transporte de Mascotes e Animais.

O acompanhante deve cumprir os seguintes requisitos:

• Ser adulto legalmente responsável (18 anos de idade em diante).
• Ser capaz de comunicar-se com a Tripulação e com o passageiro.
• Estar apto para assistir ao passageiro incapacitado em suas necessidades.

Para preparar seu embarque ou ante qualquer consulta por favor solicite a confirmação do serviço em nosso Call Center ou em qualquer Escritório de Venda LAN.