Benefício Comodoro e Premium Silver, disponível as 24 hr.
Através de www.lan.com/c24 ou via telefônica uma equipe de pessoas estará disponível para lhe oferecer assistência sobre o seu vôo em no máximo 60 minutos.
Como ter acesso a este benefício? É muito fácil:
- Entre em contato conosco através de nossos números de call center LAN do país onde se encontre. Se neste país não existe número de call center LANPASS, chame ao Chile, longa distância 56-2-6872400.
- Lembre-se de completar todos os dados, já que é necessário para que possamos contatá-lo em caso de que surjam dúvidas a respeito de sua solicitação.
- A atenção deste serviço, fora do horário comercial, através do site ou do call center, será realizada em espanhol ou inglês para entregar assessoria em seus vôos programados dentro de 72 e 2 horas antes da saída do vôo. Em horário hábil, você receberá a assistência sobre temas relacionados ao vôo e/ou terrestres, em espanhol, inglês, alemão ou português.
- Serão atendidas solicitações recebidas 2 horas antes da saída do vôo.
Termos e condições:
- Este serviço somente responde solicitações a respeito de seu vôo, mudanças de data (segundo permita a tarifa comprada) e mudanças de itinerários.
- Não serão respondidas solicitações relacionadas a estadias, traslados e tudo aquilo que não se relacione com vôos LAN ou qualquer de suas linhas aéreas associadas.
- Não será feita nenhuma exceção que sua tarifa paga não permita.
