Com a finalidade de outorgar um melhor serviço, solicitamos informar com um mínimo de 48 horas de antecedência se viajará com uma cadeira de rodas própria. Isto pode ser feito através de nosso Call Center ou qualquer escritório de venda LAN.

Se o passageiro viaja com uma cadeira de rodas de bateria derramável ou não derramável, esta pode ir ao compartimento de cargas sem custo algum e sem ser parte da franquia da bagagem, assim como outros artigos de assistência (ex. muletas). Podem ser embarcadas com suas rodas a pressão de trabalho normal, não sendo necessário desinflá-las.

Se o passageiro necessita sua cadeira de rodas para trasladar-se no aeroporto para e da porta do avião, esta será etiquetada na porta de embarque e enviada ao compartimento de carga do avião.

Com a finalidade de entregar um melhor serviço e contar com o tempo necessário para seu embarque, é necessário que os passageiros se apresentem com a devida antecipação no portão de embarque de seu vôo, 45 minutos antes da saída de vôos internacionais e 30 minutos para os vôos nacionais.

Assistência no aeroporto para passageiros que requerem cadeira de rodas

Com a finalidade de outorgar um melhor serviço, solicitamos informar com um mínimo de 48 horas de antecedência se necessitará o serviço de assistência de cadeira de rodas no aeroporto. Isto pode ser feito através de nosso Call Center ou qualquer escritório de venda LAN.

A solicitação antecipada deste serviço nos ajudará a lhe brindar um serviço oportuno, entretanto, é importante considerar que em alguns de nossos aeroportos existe uma alta demanda de cadeiras de rodas, razão pela qual agradecemos sua compreensão se você deve esperar alguns momentos para ser assistido.

Ao chegar no aeroporto informe a nosso pessoal sobre sua solicitação de cadeiras de rodas, de maneira a dispor dela o antes possível. O serviço de assistência é dado a partir de nossos balcões de atendimento até o portão de embarque, porta do avião ou assento, de acordo a sua solicitação. No desembarque do vôo, este serviço será entregue até a porta de saída do terminal (não inclui traslado ao estacionamento).