Passageiros que por motivos médicos requeiram de oxigênio terapêutico durante o vôo, poderão utilizar o serviço de cilindros de oxigênio terapêutico que proporciona a companhia ou utilizar um Concentrador de Oxigênio Portátil o qual é fornecido pelo passageiro (POC ou CPAP).

Oxigênio Médico fornecido por LAN:

O serviço de cilindros de oxigênio fornecido por LAN está disponível exclusivamente em vôos nacionais dentro do Chile e do Peru.

Se o passageiro viaja sozinho deverá apresentar una atestado médico que indique que é capaz de auto-administrar-se o Oxigênio, de outro modo deverá viajar com um acompanhante.

O Serviço de Oxigênio deverá ser solicitado 48 horas antes da saída do vôo através de nosso Call Center ou qualquer escritório de venda LAN.

O custo de cada cilindro de oxigênio seco é de $30.000 pesos chilenos para vôos nacionais no Chile e USD50 para vôos nacionais no Peru.

Oxigênio fornecido pelo passageiro:

Os passageiros que requeiram oxigênio médico durante o vôo poderão viajar portando um concentrador de oxigênio portátil (POC), sempre que cumpram com as condições detalhadas a seguir.

Concentradores de Oxigênio Portáteis (POCs) autorizados

Somente as seguintes marcas e modelos de POCs são aceitos a bordo de vôos LAN em classe Economy e Premium Economy:

Airsep "Lifestyle," produzido por Airsep corporation
Inogen One, produzido por Inogen corporation
Airsep "Freestyle", produzido por Airsep corporation
SeQual Eclipse, produzido por SeQual Technologies Inc.
Respironics Evergo, produzido por Respironics Inc.
Delhpi RS 00400, produzido por Delphi Medical System.
Invacare XPO2, produzido por Invacare corporation.

Para classe Business é preciso apresentar um atestado médico que autorize que o POC possa ser desconectado durante a decolagem e a aterrissagem devido a regulamentos aeronáuticos. (Ver Atestado Médico para viajar)

Importante: Os regulamentos aeronáuticos proíbem o uso de outras unidades de oxigênio pessoais, incluindo aquelas que contenham oxigênio comprimido ou líquido já que são considerados mercadorias perigosas.

Requisitos para a realização da viagem:

Prazo da solicitação:

Uma vez que os planos de viagem estejam confirmados, o passageiro deve entrar em contato com ao menos 48 horas de antecipação com o Call Center ou um Escritório de Venda LAN para realizar o procedimento correspondente.

Atestado Médico:

O passageiro deve tramitar um atestado médico que é um documento preenchido pelo médico tratante e autorizado pela área médica de LAN que permite ao passageiro realizar a viagem. Este procedimento pode ser realizado em qualquer escritório de venda LAN.

Para informação da localização de nossos Escritórios de Venda.

Declaração do Passageiro:

Além disso, o passageiro que porta o POC deve apresentar uma declaração assinada no momento de realizar o Check-In no aeroporto. Para obtê-la aperte aqui

Condições para o embarque do passageiro

O POC e suas baterias devem ser fornecidos pelo passageiro.
O passageiro deve ser legalmente responsável (maior de idade) ou viajar com um acompanhante que o seja.
O passageiro deve ser capaz de ouvir os alarmas que possa transmitir o POC, de ver os indicadores de alarmas, e de agir em resposta a estes alarmas; ou viajar com um acompanhante capaz de fazê-lo.
O passageiro deve viajar com a quantidade de baterias necessárias de acordo com a duração total do vôo (incluídas escalas e conexões) mais um suplemento adicional de 3 horas em caso de que o vôo tenha uma duração maior que a esperada.
O passageiro deve assegurar que o POC e suas baterias estejam em boas condições, livre de danos e embaladas corretamente com a finalidade de protegê-las de danos ou curtos circuitos.

A negação de embarque pelo não cumprimento das condições de viagem, não constitui motivo para uma exceção nos regulamentos da tarifa comprada no bilhete de viagem.

Generalidades

O POC deve caber debaixo do assento dianteiro
Os usuários do POC não podem sentar-se em filas de emergência ou em qualquer assento que bloqueie o acesso de outro passageiro ao corredor.
O embarque do POC não tem custo.
LAN não se responsabiliza de fornecer baterias para o POC; nem de fornecer energia durante o vôo; nem do equipamento relacionado ao POC; nem de seu estado de conservação.
O transporte do POC é adicional à bagagem de mão permitida.
Em vôos codeshare (operados por outra companhia aérea), é aplicada a política do operador.

O serviço de oxigênio deve ser solicitado 48 horas antes da saída do vôo através de nosso Call Center ou qualquer escritório de venda LAN