Passageiros que por motivos médicos requerem de oxigênio terapêutico durante o vôo, poderão utilizar o serviço de cilindros de oxigênio terapêutico que fornece a companhia ou utilizar um Concentrador de Oxigênio Portátil, que é trazido pelo passageiro.

Oxigênio fornecido por LAN:

O serviço de cilindros de oxigênio fornecido por LAN está disponível exclusivamente em vôos nacionais dentro do Chile e do Peru.

Se o passageiro viaja sozinho deverá apresentar um relatório médico que indique que é capaz de subministrar-se o oxigênio, de modo contrário deverá viajar com um acompanhante.

O serviço de oxigênio deverá ser solicitado 48 horas antes da saída do vôo, para vôos dentro do Chile, exceto Ilha de Páscoa.

O custo de cada recipiente de oxigênio seco é de US$ 50 na rota nacional Peru e de $ 30.000 na rota nacional Chile, e pode ser solicitado através de nosso Call Center ou qualquer escritório de venda LAN.

Oxigênio fornecido pelo passageiro:

Os passageiros que necessitem oxigênio medicinal durante o vôo poderão viajar portando um concentrador de oxigênio portátil (POC), sempre que cumpram com as condições detalhadas a seguir.

Concentradores de Oxigênio Portáteis (POCs) autorizados

Somente as seguintes marcas e modelos de POCs são aceitos a bordo de vôos LAN:

Airsep "Lifestyle," de Airsep corporation(*)
Inogen One, de Inogen corporation
Airsep "Freestyle", de Airsep corporation
SeQual Eclipse, de SeQual Technologies Inc.(*)
Respironics Evergo, de Respironics Inc.
Delphi Medical System RS00400
Invacare Corporation’s XPO2

(*) Passageiros que portam os modelos Airsep "Lifestyle," de Airsep Corporation e SeQual Eclipse, de SeQual Technologies Inc. e que o necessitam a todo momento (incluindo ao levantar vôo e aterrizagem), somente podem viajar em classe Economy e Premium Economy para serem colocados sob o assento na frente do passageiro.

Importante: Os regulamentos aeronáuticos proíbem o uso de outras unidades de oxigênio pessoais, incluindo aquelas que contenham oxigênio comprimido ou líquido já que são consideradas como mercadorias perigosas.

Requisitos para a realização da viagem:

Prazo para a solicitação:
Uma vez que os planos de viagem estejam confirmados, o passageiro deve entrar em contato com pelo menos 48 horas de antecedência com o Call Center ou um escritório de venda LAN para realizar o procedimento correspondente.

Certificado Médico:
O passageiro deve tramitar um Certificado Médico que é um documento preenchido pelo médico tratante e autorizado pela área médica de LAN que permite ao passageiro realizar a viagem. Este procedimento pode ser realizado em qualquer escritório de venda LAN.

Declaração do Passageiro:
Além disso o passageiro que porta o POC deve apresentar uma declaração assinada no momento de realizar o Check-in no aeroporto. Descarregue a declaração aqui

Condições para o embarque do passageiro

O POC e suas baterias devem ser subministrados pelo passageiro.
O passageiro deve ser legalmente responsável (maior de idade) ou viajar com um acompanhante que seja.
O passageiro deve ser capaz de ouvir os alarmas que possam ser transmitidos pelo POC, de ver os indicadores de alarmas, e de reagir em resposta a esses alarmas; ou viajar com um acompanhante capaz de fazê-lo.
O passageiro deve viajar com a quantidade de baterias necessárias segundo a duração total do vôo (incluídas escalas e conexões) mais um suplemento adicional de 3 horas, caso o vôo tenha uma duração maior do que a esperada.
O passageiro deve assegurar que o POC e suas baterias estejam em boas condições, livre de danos e embalados corretamente com a finalidade de protegê-los de danos ou curtos circuitos.

A negação de embarque pelo não cumprimento das condições de viagem, não constitui motivo para uma exceção nos regulamentos da tarifa comprada no bilhete de viagem.

Generalidades

O POC é aceito em todas as rotas operadas pela LAN e em todas as classes de serviço.
A aceitação deste serviço não tem custo.
LAN não se responsabiliza de fornecer baterias para o POC; nem de fornecer energia durante o vôo; nem do equipamento relacionado ao POC; nem de seu estado de conservação.
Não permite Check-in através de LAN.com.
O transporte do POC é adicional à bagagem de mão padrão permitido.

Em vôos codeshare aplica a política do operador.

O serviço de oxigênio deve ser solicitado 48 horas antes da saída do vôo através de nosso Call Center ou qualquer escritório de venda LAN