Términos y Condiciones

Cambio de Fecha en LAN.com

 

• En el caso de programas con estadías, el cambio de fecha del pasaje aéreo no implica cambio en la fecha de la estadía en el hotel.
• La reserva debe contar con al menos un pasajero adulto.
• En el caso de pasajeros que ya se hayan chequeado, es necesario que se deschequéen antes de hacer el cambio de fecha.
• Si el cambio genera un saldo a favor del pasajero, éste deberá ser realizado sólo en oficinas o a través del call center LAN con el cargo correspondiente.
• La reemisión sólo está permitida entre familias tarifarias iguales o superiores. En caso de no existir disponibilidad en la clase del pasaje original, éste será reemitido en una clase de la misma familia o superior pagando la diferencia.
• Si debido a cambios en la tarifa, en el valor de las tasas al momento del cambio o bien por un aumento de paradas o conexiones del viaje, el cambio genera una diferencia a pagar por parte del pasajero, ésta se podrá pagar en línea durante el proceso.
• En los casos en que el cambio de fecha genera una diferencia a pagar por el pasajero, se usará el monto pagado por el pasaje original como parte de pago. Así, el pasajero deberá pagar sólo la diferencia generada por el cambio de fecha.
• Su viaje debe tener como máximo dos componentes tarifarios. Es decir, la reserva de su pasaje debe ser ida (ej: Santiago / Arica), ida y vuelta (Santiago / Arica / Santiago) o bien ida y vuelta con conexiones (ej: Concepción / conexión en Santiago / Madrid / conexión en Santiago / Concepción). No aplica para otro tipo de viajes.
• El pasaje no puede estar vencido, es decir, debe respetar desde la fecha de la primera emisión la validez de 12 meses.
• El cambio de fecha no aumenta la validez del pasaje, se mantiene la vigencia dada por la primera emisión. En caso de cambio de ruta, se considera como fecha de emisión la fecha del último cambio de itinerario.
• Se permitirán cambios para pasajes con viaje ya iniciado dentro del período de validez de la tarifa original, siempre que éstos cumplan con todas las condiciones originales, mantengan la clase de reserva y el valor de la tarifa.
• Una vez iniciado el viaje, no permite cambio de itinerario. Sólo permite cambio de fecha.



Nota: Si tu pasaje es parte de un programa turístico con estadía de hotel, no es recomendable hacer el cambio de fecha, puesto que esto no implica un cambio en las fechas de estadía de hotel, independiente de si éste fue adquirido en una oficina LAN, call center LAN o agencia de viajes.

Revisa las Condiciones adicionales para el Cambio de Premios LANPASS.

 

>> Volver