Términos y Condiciones
Cambio de Pasaje en LAN.com
- La reserva debe contar con al menos un pasajero adulto (+ de 18 años).
- El pasaje tiene que estar valido (validez: a partir de la fecha original de emisión 12 meses).
- El cambio de fecha no aumenta la validez del pasaje, se mantiene la vigencia de la fecha original de la primera emisión.
- La reemisión sólo está permitida en la misma clase y tarifa o tarifas superiores. En caso de no existir disponibilidad en la clase del pasaje original, éste será reemitido en una clase de la misma familia o superior pagando la diferencia.
- Se permitirán cambios para pasajes con viaje ya iniciado dentro del período de validez de la tarifa original, siempre que éstos cumplan con todas las condiciones originales, mantengan la clase de reserva y el valor de la tarifa.
Cambios de ruta:
- Una vez iniciado el viaje, no permite cambio de itinerario. Sólo permite cambio de fecha.
- En caso de cambio de ruta, se considera como fecha de emisión la fecha del último cambio de itinerario.
Condiciones generales:
- Si el cambio genera un saldo a favor del pasajero, éste deberá ser realizado sólo en oficinas de venta o a través del Call Center LAN con el cargo correspondiente.
- Si el cambio genera un costo adicional (diferencia a pagar por parte del pasajero) por diferencia de tarifa, aumento en el valor de las tasas al momento del cambio o bien por un aumento de paradas o conexiones, ésta se podrá pagar en línea durante el proceso.
- Su viaje debe tener como máximo dos componentes tarifarios. Es decir, la reserva de su pasaje debe ser ida (ej: Miami/Lima), ida y vuelta (Miami/Lima/Miami) o bien ida y vuelta con conexiones (ej: Miami / conexión en Lima / Cusco / conexión en Lima / Miami). No aplica para otro tipo de viajes.
- En el caso de pasajeros que ya se hayan chequeado, es necesario que se deschequéen antes de hacer el cambio de fecha.
- En el caso de programas con estadías, el cambio de pasaje del pasaje aéreo no implica cambio en la fecha de la estadía en el hotel.
Nota: Si tu pasaje es parte de un programa turístico con estadía de hotel, no es recomendable hacer el cambio de pasaje, puesto que esto no implica un cambio en las fechas de estadía de hotel, independiente de si éste fue adquirido en una oficina LAN, Contact Center LAN o agencia de viajes.
Revisa las Condiciones adicionales para el Cambio de Premios LANPASS.
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