Si sus planes cambiaron y la fecha de su viaje ya no es la programada, no se preocupe. Desde ahora puede cambiar la fecha de sus pasajes en LAN.com.
- Si el cambio genera un saldo a favor del pasajero, éste deberá ser realizado sólo en oficinas o a través del Call Center LAN.
- El cambio de fecha no aumenta la validez del pasaje, se mantiene la vigencia dada por la primera emisión.
-
Se puede cambiar la fecha de los pasajes en LAN.com sólo hasta 48 horas antes de la salida del vuelo. Después de ese plazo, se deben revalidar o reemitir a través del Call Center, pagando el cargo correspondiente.
- Si la cantidad de kms. utilizados en el canje original es menor que el disponible actualmente, se deben revalidar o reemitir a través del Call Center, pagando el cargo correspondiente.
- Si el tramo a cambiar requiere tener una conexión o prescindir de ella en su origen de destino, se deben revalidar o reemitir a través del Call Center, pagando el cargo correspondiente.
- Los boletos emitidos antes del mes de septiembre del 2009 se rigen por las condiciones de cambio antiguas.
- En los siguientes casos, tampoco podrá hacer cambio de fecha de su ticket premio:
- Las promociones de pasajes comprados bajo una combinación de kms. LANPASS más $, no permiten cambio de fecha.
- No permite cambios de ruta.
- Cuando su ticket premio contiene uno o más tramos en líneas aéreas asociadas (oneworld u otras).
- Cuando el ticket incluye múltiples destinos, stop over y otros tipos de premios que no puedan ser canjeados en LAN.com.
-Los vuelos que ya se encuentren chequeados no permiten cambios de fecha.
-Los vuelos que presenten alguna reprogramación, no permiten cambios de fecha online.
-Los cambios de fecha de vuelos en los que ya se ha volado un tramo o más, deben hacerse a través de Call Center o de oficinas LAN y no a través de LAN.com.
- Para más información ver aqui (capítulo 9, anexo 15 al 21).
