Machen Sie keine Sorgen, falls sich Ihre Pläne geändert haben und Sie Ihre Reise nicht zum vorgesehenen Termin antreten können. Ab sofort können Sie das Reisedatum Ihrer Tickets über LAN.com ändern.
- Wenn Sie das Reisedatum eines Tickets für die Hauptsaison gegen eines in der Nebensaison ändern, bleiben die belasteten Kilometer die der Hauptsaison entsprechenden.
- Wenn die Umbuchung einen Saldo zu Gunsten des Passagiers zur Folge hat, kann diese nur über unsere Verkaufsbüros oder unser LAN Call Center druchgeführt werden.
- Die Änderung des Flugdatums hat keine Verlängerung der Ticketgültigkeit zur Folge, das Ende der Gültigkeitsperiode entspricht dem der Erstausstellung.
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Das Ticketdatum kann über LAN.com nur bis zu 48 Stunden vor Abflug geändert werden. Nach dieser Frist
muss das Ticket über das Call Center neu ausgestellt und die entsprechende Gebühr entrichtet werden.
- In den folgenden Fällen können Sie Ihr Prämienticket nicht umbuchen:
- Wenn es sich um Angebotstickets handelt, die mit einer Kombination aus LANPASS Kilometern und $ erworben wurden, sind keine Datumsänderungen erlaubt.
- Keine Routenänderungen erlaubt.
- Wenn Ihr Prämienticket eine oder mehrere Strecken auf ( one world oder anderen) Partnerfluggesellschaften beinhaltet.
- Wenn das Ticket mehrere Destinationen, Stop-Over oder andere Prämientypen beinhaltet, die nicht über LAN.com eingelöst werden können.
- Flüge, für die der Check-in bereits durchgeführt wurde, erlauben keine Datumsänderung.
-Die Flüge wurden neu programmiert, aus diesem Grund sind keine Datumsänderungen online möglich.
-Datumsänderungen bei Flügen, von denen bereits eine Teilstrecke oder mehrere geflogen wurden, müssen über das Call Center oder unsere LAN Verkaufsbüros durchgeführt werden und nicht über LAN.com.
