LAN et TAM Airlines primées meilleures compagnies aériennes d’Amérique du Sud par les World Airline Awards

LAN et TAM Airlines primées meilleures compagnies aériennes d’Amérique du Sud par les World Airline Awards

 

  • LAN et TAM Airlines ont reçu les premier et second prix de la catégorie “Meilleure compagnie aérienne d’Amérique du Sud”.
  • LAN Airlines a également reçu le premier prix dans la catégorie « Meilleur Service d’Amérique du Sud » alors que TAM Airlines était finaliste de cette même catégorie. 
  • Le classement a été effectué suite à une enquête réalisée auprès de 18,8 millions de passagers de 160 nationalités. L’enquête portait sur 245 compagnies aériennes
  • Il s’agit de la 6e année consécutive que l’une des compagnies du groupe LATAM Airlines (LAN Airlines ou TAM Airlines) reçoit ainsi le premier prix de la catégorie « Meilleures compagnie aérienne d’Amérique du Sud »

 

Paris, 15 juillet 2014. Lors du Salon Aéronautique de Farnborough (Royaume-Uni), LAN et TAM Airlines, membres du groupe LATAM Airlines, ont reçu respectivement les premier et second prix de la catégorie “Meilleure compagnie aérienne d’Amérique du Sud”, résultat de l’enquête World Airline Survey, réalisée annuellement par l’agence de consulting SkyTrax.

 

De plus, LAN Airlines a également reçu le premier prix dans la catégorie « Meilleur Service d’Amérique du Sud », alors que TAM Airlines était finaliste de cette même catégorie.

Pour la 6ème année consécutive, une compagnie du groupe LATAM Airlines (LAN ou TAM Airline) reçoit le premier prix de cette catégorie.

 

« Les investissements effectués pour assurer une flotte moderne, renforcés par l’engagement des équipes pour offrir quotidiennement un service d’excellence, fait de notre compagnie  le premier choix des voyageurs. C’est la raison pour laquelle nous sommes fiers d’avoir de nouveau été reconnus comme meilleures compagnies aériennes d’Amérique du Sud. Ces récompenses reflètent l’opinion des passagers et représente la meilleure source de motivation que nous puissions recevoir» a déclaré Mauricio Amaro, président du Groupe LATAM Airlines

 

Depuis 6 ans, les deux compagnies aériennes (LAN Airlines et TAM Airlines) se partagent les premiers prix de la catégorie « Meilleure compagnie aérienne d’Amérique du Sud ». En 2009 et 2010, LAN Airlines avait déjà reçu le premier prix suivi par TAM Airlines. En 2011 et 2012, c’était au tour de TAM Airlines de se hisser au premier rang tandis que LAN occupait la seconde place. Depuis 2013, LAN est à nouveau première de cette catégorie, suivie de près par sa partenaire TAM.

 

LA CEREMONIE : FARNBOROUGH 2014

Cette année, la cérémonie de remise des prix s’est déroulée au célèbre Wind Tunnel en Grande Bretagne (l’ancien Royal Aircraft Establishment) à l’occasion du Salon Aéronautique de Farnborough. Il s’agit d’un lieu historique pour le monde de l’aviation puisque c’est là qu’ont été effectués plusieurs essais aéronavals, que ce soit pour le Spitfires ou le Concorde. Le Wind Tunnel a ouvert ses portes au public exceptionnellement pour la remise des prix, et ce, pour la première fois depuis 50 ans.

Cette cérémonie est mondialement connue dans l’industrie aéronautique puisqu’elle récompense les meilleures compagnies aériennes, prenant en compte l’avis de plus de 10 millions de passagers de 160 nationalités différentes.

 

A PROPOS DE L’ETUDE ANUELLE SKYTRAX

L’étude réalisée par SkyTrax, intitulée World Airline Survey, est considérée comme un outil de référence pour l’évaluation des compagnies aériennes. C’est la seule et unique étude qui s’appuie sur l’opinion des passagers. 

 

Cette étude évalue l’expérience de voyage (au sol et pendant le vol). 40 critères, en relation avec la qualité du produit et du service, sont pris en compte : du check-in à l’embarquement, en passant par le design des cabines, les repas servis à bord et le programme de divertissements proposé durant le vol... Plus de 200 compagnies aériennes sont  ainsi évaluées chaque année.

 

En plus des récompenses reçues par les compagnies LAN et TAM Airlines, l’alliance oneworld, à laquelle les deux compagnies du groupe appartiennent, a été reconnue comme meilleure alliance aérienne au monde.

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