• Enfants et bébés à bord

    Les enfants aussi voyagent avec LAN. Ils peuvent le faire seuls ou accompagnés d'un adulte.

    Voyageant seuls


    LAN propose le service pour Enfants non accompagnés (Unaccompanied Minors, UM) qui garantit que les enfants arrivent en sécurité à destination. Le personnel de LAN surveillera les enfants pendant tout le trajet, y compris pendant les escales, et les remettra à la personne responsable à l'arrivée du vol.

    Qui peut bénéficier de ce service ?

    Enfants entre 5 et 11 ans

    Ils peuvent voyager seuls, auquel cas il est obligatoire que leurs parents ou représentants légaux fassent appel au service pour Mineur non accompagné.

    Enfants entre 12 et 17 ans

    Ils peuvent voyager seuls. Si les parents ou représentants légaux le souhaitent, ils ont la possibilité de recourir au service, mais celui-ci est facultatif. Pour les vols au départ, à destination, ou via l’Équateur, le service n’est disponible que pour les enfants ne dépassant pas l’âge de 14 ans.

    Avez-vous besoin du service pour Enfants non accompagnés ?

    Appelez notre Contact Center au minimum 24 heures avant votre vol ou rendez-vous dans un bureau de prise en charge.

    • Il est important de veiller à n'acheter le billet que lorsque le service a été confirmé.
    • Le tuteur de l'enfant doit se présenter au guichet, remplir le Formulaire de transport des Mineurs et attendre le départ du vol avec l'enfant.
    • Souvenez-vous que l'enfant ne pourra utiliser le service s'il a une exigence médicale.
    • Les enfants avec un certain degré d'incapacité pourront utiliser le service à condition qu'ils puissent se déplacer en cas d'évacuation et s'ils peuvent répondre aux instructions de sécurité.
    • Les enfants doivent être autonomes en matière d'alimentation et capables de répondre à leurs besoins élémentaires en termes d'hygiène.
    • Service disponible uniquement sur les itinéraires des vols opérés par LAN (sont exclus les vols en partage de code). Si votre itinéraire comprend une correspondance entre des vols LAN, le mineur pourra voyager seul si la correspondance dure moins de 4 heures.
    • Si votre itinéraire comprend des correspondances depuis/vers d’autres compagnies aériennes, vous ne pourrez pas utiliser le service.
    • Vous pouvez annuler le service, sans pénalité.

    Combien coûte ce service ?

    • Voyages nationaux au Chili, Pérou, Argentine et Équateur : 15 dollars US par vol.
    • Vols nationaux en Colombie : 33 000 pesos colombiens (approximativement 17 dollars US)
    • Vol international : 100 dollars US.

    Ces montants peuvent être sujets à des taxes dans votre pays d'origine. Pour avoir de plus amples informations, contactez notre Contact Center.