Políticas de Equipaje

Tout sur les bagages

Trouvez toute l’information générale nécessaire sur le transport de vos bagages lors de votre voyage.

  • Passagers volant avec d´autres compagnies aériennes

    À partir du 1er avril 2011 entre en vigueur une nouvelle réglementation pour calculer la franchise bagages concernant les vols interlignes (incluant plus d´une ligne aérienne, dont LAN), valable pour toutes les lignes aériennes membres de l´IATA (Association Internationale du Transport Aérien).

    Ce nouvel accord stipule ce qui suit:

    • Si les franchises des deux opérateurs sont les mêmes, la présente réglementation est appliquée.
    • Si les franchises sont différentes, la réglementation de l´opérateur le plus important est appliquée (Most Significant Carrier) pour les segments vérifiés. L ´ opérateur le plus important est déterminé selon les définitions fournies par l´IATA. Pour établir quel est l´opérateur le plus important, l´IATA a divisé le trafic aérien en trois zones:
      - Zone 1: Amérique du Nord, Amérique du Sud, Amérique Centrale et Hawai.
      - Zone 2: Europe, Afrique, Moyen-Orient
      - Zone 3: Asie et Océanie.
      Les traversées effectuées par les lignes aériennes dans lesdites zones détermineront quel est l´opérateur le plus important.
    • L´opérateur le plus important se définit ainsi:

      - Premier opérateur qui traverse d´une zone à l´autre. Ex A: L´opérateur qui traverse de l´Amérique à l´Europe.
      - Premier opérateur qui traverse d´une sous-zone à l´autre. Ex B: L´opérateur qui traverse de l´Europe à l´Afrique, ou de l´Amérique du Sud à l´Amérique du Nord.
      - Lorsqu´on voyage dans une sous-zone, il s´agit du premier opérateur international de ladite zone. Ex C: Dans le cas d´un voyage de Santiago à Lima, ce sera le premier transporteur international.

      Division du Trafic Aérien selon l´IATA

      División Tráfico Aéreo

    • Si l´opérateur le plus important n´a pas publié ses tarifs, les règles de l´opérateur auprès duquel l´enregistrement a été effectué au début du voyage seront appliquées.

    Exceptions

    • Lorsque l´origine, la destination ou le point le plus éloigné d´un billet se situe aux États-Unis, on appliquera la franchise bagages sélectionnée au début du voyage pour tout l´itinéraire, même si le billet comporte des escales intermédiaires.
    • En cas de vols en code partagé incluant un point situé aux États-Unis, l´opérateur le plus important sera la ligne aérienne ayant vendu le billet.

     

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