• Incidents bagages

    Nous vous indiquons ci-après toutes les informations nécessaires quant aux démarches à effectuer si vous rencontrez des problèmes concernant vos bagages au moment d´arriver à destination.

    Articles égarés


    Equipaje Retrasado

    Si vous avez égaré un article dans vos bagages ou si vous avez oublié un objet à bord de l´avion, vous devez suivre les étapes suivantes:

     

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    Contactez le personnel de LAN dans la zone de livraison des bagages, avant de quitter l´aéroport
    Formalisez votre réclamation en présentant votre passeport ou document d´identité, la carte d´embarquement et le ticket correspondant aux bagages
       
    Si vous avez oublié quelque chose à bord ou vous avez perdu un article de votre baggage à main, veuillez contacter nos agents de LAN du service baggage avant de quitter l'aéroport. Si vous etes sorti de l'aéroport , vous pouvez vous diriger au service de bagages du dit aéroport,ou appeler au Centre d'appel du pays dans lequel vous vous trouvez. Nous vous recomendons de faire votre réclamtion á l'aéroport pour une solution rapide et effective.

    Important:

    Nous vous recommandons de transporter dans vos bagages à main les objets de valeur, documents personnels, argent, bijoux, ainsi que les articles fragiles et électroniques. En ce qui concerne le transport des bagages, LAN n´assume aucune responsabilité au-delà des limites établies par la loi en cas de perte, dommages ou  retard  dans la remise d´objets fragiles et/ou de grande valeur, tant commerciale que personnelle.