• Besoins particuliers

    Aidez-nous à faire de votre vol l'expérience la plus agréable possible. LAN propose des solutions pour différents besoins médicaux. Sollicitez-les à l'avance auprès de notre Centre de Contact ou de nos agences LAN.

    Besoins médicaux


    Notre société ne pose aucune limite à l'acceptation de clients handicapés ou à mobilité réduite. Toutefois, dans les situations où leur handicap les empêche de répondre à leurs besoins en vol ou lorsque leur degré d'immobilité ne leur permet pas d'être autonomes en cas d'évacuation, ils devront voyager avec un accompagnateur chargé de les assister pendant le voyage. L'accompagnateur doit être un adulte légalement responsable, être capable de communiquer aussi bien avec l'équipage qu'avec le passager et être en mesure d'assister le passager au moment de l'embarquement, en vol et lors de l'atterrissage. Il doit obligatoirement voyager dans un siège contigu à celui du passager.