Greve des Salaries Iberia: informations concernant le report des vols de LAN Airlines

Madrid, 1er mars 2013

En raison de l´appel à la grève des syndicats d´Iberia, prévue les 4, 5, 6, 7 et 8 mars, LAN informe qu´elle offrira les alternatives suivantes aux passagers en possession de billets aériens LAN émis jusqu´au 25 février 2013, et dont l´itinéraire comporte des vols opérés par Iberia annulés ou reprogrammés :

1. Effectuer un changement de date/vol sans pénalité

a) Pour un vol dans les 30 prochains jours, en fonction des disponibilités sur des vols LAN et connexions avec Iberia similaires au vol d´origine (y compris des vols LAN en partage de code opérés par Iberia). Les changements incluant des connexions avec d´autres opérateurs aériens sont assujettis à la disponibilité sur les vols et dans la classe requise. Votre classe est indiquée sur le document “Information concernant votre achat” remis au moment de l’achat de votre billet. Si vous l´avez égaré, vous pouvez le télécharger à partir de notre application Télécharger le justificatif d´achat.

Ces changements sont appliqués sans autres restrictions tarifaires.
 
b) Pour un vol 30 jours après le vol d´origine et avant le 8 juin : Selon les disponibilités sur le vol requis en fonction du tarif acquitté et conformément aux régulations concernant votre billet aérien. Ces changements pourront être réalisés sans frais, mais peuvent être sujets à d´éventuels suppléments de prix, en fonction des restrictions correspondant au tarif que vous avez acquitté.

De manière exceptionnelle, sur les vols à destination de Francfort, Paris, Londres ou Milan, tous les efforts sont mis en œuvre pour replacer les passagers sur des vols via Sao Paulo (GRU) ou Rio de Janeiro (GIG) - en fonction des disponibilités dans la classe choisie.

c) Changements pour voyager à des dates postérieures :
On appliquera la régulation tarifaire signalée dans le document “Information concernant votre achat” qui vous a été remis au moment d´acheter votre billet.

2. Effectuer un changement d’itinéraire sans pénalité:

Les passagers qui choisissent cette option devront payer toute différence de prix éventuelle.

3. Solliciter le remboursement de la somme acquittée:

Il sera possible de solliciter le remboursement de la somme acquittée. Nos passagers qui souhaitent effectuer leurs vols LAN aux dates programmées et renoncer aux segments opérés par d´autres compagnies, pourront solliciter le remboursement des vols non effectués une fois le voyage achevé.

Par exemple, si vous avez acheté un billet Santiago – Barcelone, vous pourrez solliciter le remboursement du segment Madrid – Barcelone (Iberia) une fois votre voyage terminé, lorsque vous aurez effectué avec  LAN le vol Santiago - Madrid.

*Nous prions les passagers de vols avec correspondance sur Iberia de bien vouloir consulter le site internet pour reconfirmer leur vol.

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