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Le Phishing

Le Phishing est une pratique frauduleuse qui consiste à tromper les personnes pour qu´elles fournissent des informations personnelles ou confidentielles, afin que des tiers puissent commettre des actes illégaux. Le Phishing peut se produire pendant des conversations (téléphoniques, par exemple) ou en ligne, à travers des falsifications de courriers ou de faux sites Internet.

  • La falsification de courriers implique l´envoi d´un courrier qui semble légitime, avec un contenu graphique et des textes qui tentent d´imiter les messages d´une société, dans le but de capturer les informations confidentielles vous concernant. En général, ce type de courriers:

    • Ne s´adressent pas au client par son nom, sinon qu´ils utilisent des formules génériques comme “Cher Client”.
    • Sollicitent des informations personnelles ou confidentielles.
    • Semblent légitimes: L´expéditeur, l´adresse e-mail et les liens sont déguisés pour  faire croire qu´ils proviennent d´une véritable société.
    • N´apparaissent pas dans la page d´accueil du site de la société qu´ils imitent.
    • Font appel à de faux arguments: ce type de courriers annoncent généralement que vous avez gagné un prix, et que pour l´encaisser il est urgent que vous actualisiez les informations concernant votre compte. L´objectif est de vous faire entrer sur une fausse page et de vous faire actualiser les informations concernant votre carte de crédit, votre compte bancaire, vos coordonnées d´utilisateur et mot de passe et/ou vous faire accepter de réaliser une action frauduleuse.
    • Contiennent généralement des erreurs d´orthographe et de grammaire notoires.

    LAN se préoccupe de vous protéger contre les attaques de phishing qui imitent les messages de notre compagnie. Si vous pensez être victime de Phishing, nous vous recommandons de prêter attention aux détails suivants:

    • Si vous recevez un courrier avec les caractéristiques décrites précédemment, et que vous voulez vous assurer de la légitimité des liens rattachés à ce courrier, vérifiez le site auquel se réfèrent les liens figurant dans le courrier en plaçant le pointeur de la souris sur les liens (généralement en bleu et soulignés) et votre navigateur vous montrera la véritable adresse Internet à laquelle se réfère le lien à travers la barre d´état ou comme pop up. Assurez-vous que ces liens correspondent à un site légitime.
    • Si le lien URL est écrit dans le corps du courrier, nous vous recommandons de copier et coller le texte du lien au lieu de cliquer directement.
    • Si vous voulez connaître le lien URL correspondant à une image ou une bannière, cliquez sur l´image avec le bouton droit de la souris et, selon votre navigateur, sélectionnez l´option qui vous permettra de copier le lien URL correspondant à l´Image (par exemple. “Copier accès direct”, “Copier hyperlien”, “Copier adresse du lien”, etc.). Ensuite, copiez cette adresse à travers un programme de traitement de texte et vérifiez si le lien correspond à un site légitime.
    • LAN ne vous demandera jamais de fournir votre mot de passe LANPASS ou des informations relatives à votre carte de crédit par e-mail, ni de télécharger des programmes dans le cadre d´une promotion. Prêtez attention à l´extension des documents joints. LAN ne vous enverra jamais des documents avec l´extension “.exe”.
    • Si vous avez des doutes, si vous ne savez pas si un courrier est un courrier légitime de LAN ou non, ne cliquez sur aucun lien, n´ouvrez pas les documents joints et ne suivez aucune des instructions données dans le courrier. Dans ce cas, appelez notre Contact Center au 0821231554.

     

    Copie de courrier frauduleux

Termes et conditions
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Termes et conditions
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.