• Surclassement de cabine

    Vous connaissez les deux procédures vous permettant d’effectuer un surclassement de cabine sur vos vols internationaux : faire une demande à l’aide de vos coupons de courtoisie ou réaliser un échange grâce à vos KMS LANPASS. Cet avantage est exclusivement réservé aux membres Elite.

    Surclassement avec des coupons sur des vols TAM


    Si tu partenaire Comodoro Black et Comodoro de LANPASS, Black et Vermelho Plus de TAM Fidelidade vous pourrez également demander un surclassement de cabine depuis cabine Economy à Premium Business dans toutes les liaisons internationales commercialisées par LAN ou TAM et opérées par TAM. Pour cela, contactez votre Centre d’appel prioritaire, qui se chargera de vous communiquer toutes les informations nécessaires pour réaliser cette demande.

    • Priorité est donnée en fonction de la date de réservation.
    • Vous pouvez procéder à votre Check-in dans les 72 heures précédant le départ de votre vol sur TAM.com.
    • De même qu’avec les coupons LAN, le surclassement est directement confirmé en porte d’embarquement le jour de votre départ et dépendra de la disponibilité en cabine.
    • Pour le moment, cet avantage n’est pas ouvert à vos accompagnants, mais nous y remédierons aussi vite que possible.

     

    Consultez dans ce tableau les équivalences entre les catégories Elite de LAN et TAM:

    Catégories Elite de LANPASS
    Catégories Elite de TAM Fidelidade
    Premium Azul
    Premium Silver Vermelho
    Comodoro Vermelho Plus
    Comodoro Black Black

    Surclassement avec des coupons sur des vols LAN


    En tant que membre Elite de LANPASS, vous pouvez demander un Surclassement de cabine avec vos coupons de courtoisie sur les vols internationaux commercialisés et opérés par LAN. Pour ce faire, il est nécessaire que vous ayez acheté un billet en classe Economy à un tarif Base Plus, Flexible, Full Flexible1 ou que vous ayez réalisé un échange à l’aide de vos KMS LANPASS. Vous pouvez procéder à cette demande:

    • Au moment de procéder à l’Check-in de votre vol sur LAN.com, dans les 48 heures précédant votre départ, vous pouvez suivre le lien indiqué sur la page pour demander un surclassement de cabine avec coupons.
    • Si vous n’en avez pas fait la demande à ce moment-là, vous pouvez vous rendre sur le menu de LANPASS et sélectionner l’option Demande de surclassement.
    • En cas de problème, contactez notre Centre d’appel.

    Une fois votre demande achevée, vous pouvez consulter votre position sur la Liste de surclassement où figureront vos données de réservation (disponible uniquement sur ​​les vols opérés par LAN). N’oubliez pas que priorité vous sera donnée en fonction de:

    1. Votre catégorie de membre Elite.
    2. Le moment auquel vous avez procédé à votre Check-in sur LAN.com.

    Vous le confirmez directement en porte d’embarquement le jour de votre départ et il sera alors fonction de la disponibilité en cabine. N’oubliez pas que votre position sur la liste peut évoluer jusqu’à 45 minutes avant le départ de votre avion.

  • De combien de coupons dois-je disposer pour pouvoir demander un surclassement de cabine?


    Consultez le nombre de coupons nécessaires pour demander un surclassement de cabine pour chaque itinéraire.

    Destinations
    Nombre de coupons
    En Amérique du Sud 1
    Entre l’Amérique du Sud et les Caraïbes / Cancun / l’Île de Pâques / Papeete 1
    Other routes (from or to) Colombie / Équateur / Vénézuela États-Unis / Mexique 1
    Colombie / Équateur / Vénézuela Europe 2
    Colombie / Équateur / Vénézuela Océanie 4
    Brésil États-Unis / Mexique 3
    Brésil Europe 3
    Brésil Océanie 4
    Brésil / Paraguay / Bolivie États-Unis / Mexique 3
    Brésil / Paraguay / Bolivie Europe 3
    Brésil / Paraguay / Bolivie Océanie 4
    Pérou États-Unis / Mexique 2
    Pérou Europe 2
    Pérou Océanie 4
    Chili / Argentine / Uruguay États-Unis / Mexique 3
    Chili / Argentine / Uruguay Europe / Oceania 4
    Autres itinéraires dont les tronçons ne figurent pas parmi les précédents 1

    1 N’oubliez pas que si vous ne disposez pas du tarif minimum pour utiliser cet avantage, vous avez la possibilité d’acquitter la différence et de demander une réédition de votre billet avant le départ de l’avion dans les agences LAN et auprès de notre Centre d’appel, conformément à la réglementation tarifaire et en fonction des disponibilités du moment. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les conditions de demande de surclassement de cabine, veuillez consulter nos conditions générales.