LAN informa estado de sus operaciones en aeropuerto Guayaquil

Guayaquil, 29 de mayo de 2010. 

LAN informa que ha estado a la expectativa de las decisiones de las autoridades respecto a la reapertura del aeropuerto José Joaquín de Olmedo de Guayaquil. La información confirmada es que a partir de las 18:00 hrs., comenzarían a normalizarse las operaciones una vez que concluyan las tareas de limpieza de cenizas de la pista.

La compañía iniciará sus operaciones en forma gradual  a partir de la reapertura del aeropuerto, éstos pueden ser consultados sobre su estado en LAN.com o llamar al 01 800 956 4509, disponible las 24 horas.

LAN lamenta los inconvenientes que esta situación totalmente ajena a su voluntad, haya podido provocar a sus pasajeros y se encuentra otorgando facilidades para los cambios de  fecha de viaje a aquellos clientes que viajan con LAN a Guayaquil. 

LAN ha establecido las siguientes excepciones, aplicables a pasajeros con vuelos hacia/desde/ vía Guayaquil, y con reservas confirmadas con ticket emitido, que soliciten el cambio antes de la fecha original de su viaje. Los pasajeros podrán optar por una única vez a una de las alternativas siguientes:

Ruta Doméstica

Cambios de fecha: Para tickets con vuelos XL afectados (atrasados o cancelados) del 28 de mayo, un cambio de fecha sin multa sujeto a disponibilidad de cabina, para inicio de viaje hasta el 4 de junio. Cambios  para fechas posteriores sujetos a clase tarifaria o podrán pagar la diferencia a clases superiores, sujeto a la validez del boleto.

Devolución: Para vuelos cancelados (vuelos XL) se ofrecerá devolución involuntaria de los cupones de vuelo cancelados. Pasajeros que se acojan a la devolución involuntaria podrán utilizar sus cupones de regreso sin respetar la cláusula de uso de cupones en orden consecutivo.

Ruta Internacional

Cambios de fecha: Un cambio de fecha sin multa, para inicio de viaje hasta 48 horas del vuelo original, sujeto a disponibilidad de cabina en vuelos online y sujeto a clase tarifaria en segmentos offline y LA*. Cambios para volar más allá de las 48 horas y hasta 7 días después de la fecha original, sujeto a disponibilidad de clase o pago de diferencia tarifaria respetando validez del boleto. Cambios para fechas posteriores sujeto a toda la regulación tarifaria.

Cambios de Ruta: Un cambio de ruta, sin multa, pagando los diferenciales tarifarios que apliquen.

Devolución: Para tickets emitidos en Ecuador con vuelos cancelados podrán optar a devolución involuntaria.

Quienes requieran información de la programación de vuelos e itinerarios pueden visitar la sección Estado de tu vuelo.

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