Beneficio para socios Comodoro y Premium Silver
A través de www.lan.com/c24 o vía telefónica, un equipo de personas estará disponible las 24 hrs. y los 7 días de la semana, para ofrecerle asistencia sobre su vuelo en un máximo de 60 minutos.
Con este servicio, nuestros socios Comodoro y Premium Silver podrán solucionar cualquier inconveniente relacionado a su vuelo.
Por ejemplo:
- Cambios de fecha (según permita la tarifa comprada).
- Cambios de itinerario.
¿Cómo acceder a este beneficio? Es muy fácil:
- Contáctenos a través de nuestros números de call center LAN del país donde se encuentre. Si para dicho país no existe número de call center LANPASS, llame a Chile, larga distancia al 56-2-6872400.
- Recuerde completar todos los datos, ya que es necesario que podamos contactarlo en caso de que surjan dudas respecto a su solicitud.
- La atención de este servicio, fuera de horario de oficina, a través del sitio o de call centrer, se realizará en español o inglés para entregar asesoría en sus vuelos programados dentro de 72 y 2 horas antes de la salida del vuelo. En horario hábil, usted recibirá la asistencia sobre temas relacionados al vuelo y/o terrestres, en español, inglés, alemán o portugués.
- Se atenderán solicitudes recibidas antes de 2 horas de la salida del vuelo.
Términos y condiciones:
- Este servicio sólo responde solicitudes respecto a su vuelo, cambios de fecha (según permita la tarifa comprada) y cambios de itinerarios.
- No se responderán solicitudes relacionadas a estadías, traslados y todo aquello que no se relacione con vuelos LAN o cualquiera de sus líneas aéreas asociadas.
- No se hará ninguna excepción que su tarifa pagada no permita.
