LAN informa estado de sus operaciones

Se han estado realizando esfuerzos de forma conjunta con el Ministerio de Obras Públicas, la Dirección de Aeronáutica Civil y el concesionario del terminal con el fin de reanudar las operaciones lo antes posible.

  • Todo el itinerario doméstico, dentro de Chile, e internacional, hacia y desde Santiago de Chile,  hasta el Jueves 4 de Marzo del 2010, inclusive, será modificado.
  • LAN estará publicando un nuevo itinerario de contingencia para proteger pasajeros con boletos reservados y emitidos en vuelos entre el Sábado 27 de Febrero y el Jueves 4 de Marzo en operaciones dentro de Chile e internacionales desde y hacia Santiago. Este nuevo itinerario comenzará a operar desde hoy Lunes 1 de Marzo en forma restringida e irá aumentando a medida que las instalaciones de aeropuerto lo permitan.
  • Aquellos pasajeros que tengan boletos reservados y emitidos en vuelos entre el Sábado 27 de Febrero y el Jueves 4 de Marzo en operaciones dentro de Chile e internacionales desde y hacia Santiago, deberán contactarse con el Call Center de LAN (56 2) 687 2400, para ser reservados en este nuevo itinerario. Todas las personas serán embarcadas, y pedimos un poco de paciencia ya que la operación irá aumentando de forma paulatina.
  • Los vuelos de este nuevo itinerario se encuentra en la tabla a continuación. Usted debe llamar al Call Center para que pueda ser reservado en alguno de estos vuelos. Por ahora no existen otros vuelos programados además de los que aparecen en esta tabla; en la medida en que vayan programándose nuevos vuelos serán publicados inmediatamente en este mismo medio.
  • Los vuelos dentro de Chile e internacionales desde y hacia Santiago, hasta el Domingo 7 de Marzo, estarán cerrados a la venta, para priorizar la solución de vuelos de pasajeros con reservas previas.
    La operación desde el Viernes 5 de Marzo en adelante está evaluándose y se entregará información dentro de las próximas horas.
  • El resto de la operaciones de LAN (Vuelos Doméstico en Perú, Argentina, Ecuador y vuelos internacionales que no salen ni llegan a Santiago de Chile),  continuarán operando de forma normal.
  • Le pedimos a los pasajeros con vuelos posteriores al Domingo 7 de Marzo, que no llamen a nuestro Call Center para evitar saturación de las líneas y así permitirnos dar un mejor servicios a quienes deben volar dentro de las próximas 48hrs.

 

Reprogramación de vuelos

Los vuelos que tienen segmentos afectados y han sido reprogramados son los siguientes:

Tabla de Itinerarios

N° vueloFecha salida originalSalida originalNuevo itinerarioEstadoHora estimada arribo SantiagoHora estimada salida
LA757 27-Feb Río de Janeiro-Sao Paulo-Santiago Río de Janeiro-Sao Paulo-Antofagasta-Santiago Programado 01:40, 2 mar 14:00, 1 mar, desde Río de Janeiro
LA531 27-Feb Nueva York-Lima-Santiago Nueva York-Lima-Iquique-Santiago En vuelo 04:30, 1 mar 08:40, 1 mar, desde Nueva York
LA400 27-Feb Buenos Aires-Santiago Buenos Aires-La Serena-Santiago Programado 19:45, 1 mar 15:00, 1 mar, desde Buenos Aires
LA621 26-Feb Mexico-Santiago Mexico-Antofagasta-Santiago Arribado 23:55, 27 feb
LA1447 26-Feb Guayaquil-Santiago Guayaquil-Antofagasta-Santiago Arribado 0:30, 28 feb
LA501 26-Feb Miami-Santiago Miami-Iquique-Santiago Arribado 22:15, 27 feb
LA503 26-Feb Miami-Santiago Miami-Lima-Antofagasta-Santiago Arribado 14:00, 28 feb
LA601 28-Feb Los Angeles-Lima-Santiago Los Angeles-Lima-Antofagasta-Santiago Programado 11:35, 2 mar 17:55, 1 mar, desde Los Angeles
LA601 26-Feb Lima-Santiago Lima-Antofagasta-Santiago Arribado 18:00, 28 feb
LA635 26-Feb Lima-Santiago Lima-Iquique-Santiago Arribado 02:30, 01 mar
LA633 27-Feb Lima-Santiago Lima-Antofagasta-Santiago Arribado 12:45, 28 feb
LA533 26-Feb Toronto-Nueva York-Santiago Toronto-Nueva York-Lima-Antofagasta-Santiago Arribado 16:00, 28 feb
LA705 26-Feb Madrid-Santiago Madrid-Ezeiza-Antofagasta-Santiago Arribado 21:00, 28 feb
LA800 26-Feb Auckland-Santiago Auckland-Isla de Pascua-Santiago Arribado 18:40, 27 feb
LA171 27-Feb Iquique-Santiago Iquique-Mendoza-Santiago Arribado 15:35, 27 feb
LA197 27-Feb Arica-Santiago Arica-Mendoza (BUS Mendoza-Santiago) Arribado 08:00, 28 feb
LA086 27-Feb Puerto Montt-Santiago Puerto Montt-Santiago Arribado 17:40, 28 feb
LA254 27-Feb Puerto Montt-Santiago Puerto Montt-Santiago Arribado 18:10, 28 feb
LA290 27-Feb Punta Arenas-Santiago Punta Arenas-Santiago Arribado 18:30, 28 feb
LA531 26-Feb Nueva York-Lima-Santiago Nueva York-Lima-Antofagasta-Santiago Arribado 04:30, 01 mar
LA530 27-Feb Santiago-Lima-Nueva York Lima-Nueva York Arribado   00:08 (Lima), 01 mar
LA600 27-Feb Santiago-Lima-Los Angeles Lima-Los Angeles Arribado   22:25 (Lima), 28 feb
LA759 27-Feb Sao Paulo-Santiago Sao Paulo-Iquique-Santiago Arribado 08:57, 1 mar  
LA501 27-Feb Miami-Santiago Miami-Antofagasta-Santiago Arribado 08:37, 1 mar  
LA603 27-Feb Los Angeles-Santiago Los Angeles-Antofagasta-Santiago Arribado 13:30, 1 mar  
LA533 27-Feb Nueva York-Santiago Nueva York-Iquique-Santiago En vuelo 16:45, 1 mar 01:15, 1 mar, desde Nueva York
LA705 27-Feb Madrid-Santiago Madrid-Iquique-Santiago En vuelo 15:40, 1 mar 03:35, 1 mar, desde Madrid
LA591 27-Feb Miami-Punta Cana-Santiago Miami-Punta Cana-Iquique-Santiago En vuelo 22:40, 1 mar 06:00, 1 mar, desde Miami
LA800 27-Feb Auckland-Santiago Auckland-Punta Arenas-Santiago En vuelo 17:10, 1 mar 15:45, 1 mar, desde Auckland

 

Pasajeros afectados con viaje iniciado

· Podrán modificar su retorno para volar hasta el 30 de marzo, sin cobro de multa ni diferencia de tarifa, sujeto a disponibilidad de cabina (a pesar de la restricción original de su pasaje).
· Para retornos después del 30 de marzo, aplicarán las diferencias de tarifa, pero sin cobro de multas,  sujeto a disponibilidad de clase dentro de la validez de la tarifa, sin cobro e independiente de la regulación tarifaria.

Pasajeros afectados con viaje no iniciado

· Podrán modificar su viaje para volar hasta el 30 de marzo, sin cobro de multa ni diferencia de tarifa, sujeto a disponibilidad de cabina (a pesar de la restricción original de su pasaje).
· Para viajes posteriores al 30 de marzo, aplicarán las diferencias de tarifa, pero sin cobro de multas,  sujeto a disponibilidad de clase dentro de la validez de la tarifa, sin cobro e independiente de la regulación tarifaria.

En ruta doméstica Chile se permitirá volar el retorno con la reserva original cuando la ida no haya sido utilizada.

Pasajeros de vuelos no afectados

 

Pasajeros con viaje iniciado, con origen o destino dentro de Chile podrán adelantar su retorno para volar hasta el próximo 30 de marzo sujeto a disponibilidad de cabina, sin cobro de multa ni diferencia de tarifa.

De acuerdo a la legislación chilena, pasajeros que soliciten la devolución de tickets 100% domésticos Chile, podrán acogerse a la devolución involuntaria exento de multa independiente del lugar de emisión y de regulación tarifaria.

Volver