Mi primer viaje en avión

Mi primer viaje en avión

¿Es la primera vez que viajas en avión? Aquí encontrarás una guía de ayuda para que tu experiencia viajando con LAN sea mucho más tranquila y sencilla. Podrás saber qué puntos debes tener en cuenta antes del día de tu vuelo, lo que debes hacer en el aeropuerto de destino y mucho más. ¡Bienvenido!

  • Entrega de equipaje

    Entrega de equipaje y embarque

    • Recomendamos organizar bien tu tiempo y revisar la hora a la que debes llegar al aeropuerto en tu boarding pass.
    • Si no tienes equipaje para enviar a la bodega del avión, puedes pasar directamente a la puerta indicada en tu tarjeta de embarque o en las pantallas de información del aeropuerto.
    • En tu misma tarjeta de embarque también se indicará la hora exacta en la cual debes presentarte en la puerta de embarque antes de la salida del vuelo.
    • Si llevas equipaje para enviar a la bodega del avión, o viajas a destinos que exigen visa, al llegar al aeropuerto debes pasar por un counter de check in LAN.
    • En el caso de dejar equipaje en counter, se te entregará un ticket de equipaje con un número, el cual también será pegado en tu equipaje. Este número luego te permite asegurar que el equipaje que está retirando es el tuyo.
    • El embarque se iniciará a la hora indicada en tu tarjeta. El proceso de embarque es realizado por filas, la cual aparece en tu tarjeta de embarque. Debes esperar sentado hasta que tu fila sea llamada a embarcar.

    Cualquier duda puedes consultar a personal LAN en aeropuerto.

    Tipos de Cabina:

    En LAN nos preocupamos de brindar la mejor experiencia de viaje, por esta razón, hemos diseñado diferentes cabinas que se acomodan a las necesidades de cada pasajero.

    • Premium Business: para vuelos de largo alcance, recibirás un alto nivel de servicio basado en el cuidado del descanso, con asientos full flat, 100% horizontales, una carta de alta cocina y vinos escogidos por el sommelier más premiado de Sudamérica.
    • Premium Economy: esta cabina para vuelos de corta duración permite aprovechar al máximo tu tiempo al ser asientos en primeras filas, con el asiento central bloqueado, Checkin y embarque preferente, desembarque y salida de equipaje preferente, y un servicio de excelencia a bordo.
    • Economy: Desde los simples detalles de nuestra atención, como una sonrisa, queremos transmitir nuestro propósito permanente de ofrecer el mejor servicio a bordo.

     

     

     

    Tipos de cabina

    Documentos de ingreso al país y retiro de equipaje

    Vuelos Nacionales:

    • Una vez que desciendas del avión, dirígete a la sala de desembarque donde encontrarás las cintas para retirar equipaje.
    • Cuando encuentres tu equipaje, revisa que el número que se te entregó en el counter del aeropuerto de origen coincida con el número del equipaje que estás retirando.
    • Recuerda siempre revisar que llevas todas tus pertenencias antes de bajar del avión.

    Vuelos internacionales:

    Al descender del avión, los pasajeros deben realizar el proceso de inmigración presentando los siguientes documentos necesarios para ingresar al país:

    • Documentos de  identificación.
    • Formularios de inmigración.
    • Declaración de equipaje (aduana).

    Estos dos últimos documentos serán entregados a bordo por la tripulación del vuelo o puedes solicitarlos a personal LAN en el aeropuerto de destino.
    Tu tarjeta de embarque contiene información sobre el número de vuelo y compañía área. Con esta información puedes identificar la cinta de equipaje correcta para retirar tu equipaje.
    Una vez que retires tu equipaje recuerda revisar que el número de tu ticket de equipaje, que se te entregó en el counter del aeropuerto de origen, coincida con el número del equipaje que estás retirando. Recuerda siempre revisar que llevas todas tus pertenencias antes de bajar del avión.
    Una vez retirado el equipaje de la cinta, debes pasar por Aduana. Pasajeros provenientes de vuelos internacionales deberán entregar el formulario correspondiente, el cual fue entregado por la tripulación o solicitado a personal LAN en Aeropuerto.
    Si conectas con otro vuelo debes contactarte con el personal de LAN que te encontrarás al descender del avión.