Condiciones Cambio de Premios LANPASS

Si sus planes cambiaron y la fecha de su viaje ya no es la programada, no se preocupe. Desde ahora puede cambiar la fecha de sus pasajes en LAN.com.

Cambie la fecha de su pasaje ahora

  • El cambio de fecha no aumenta la validez del pasaje, se mantiene la vigencia dada por la primera emisión.

  • Se puede cambiar la fecha de los pasajes en LAN.com sólo hasta 48 horas antes de la salida del vuelo. Después de ese plazo, se deben revalidar o reemitir a través del Call Center, pagando el cargo correspondiente.

  • Si la cantidad de kms. utilizados en el canje original es menor o mayor que el disponible actualmente, se deben revalidar o reemitir a través del Call Center, pagando el cargo correspondiente.

  • La diferencia de kilómetros no utilizada no es devuelta al socio, pero puede ser utilizada en caso que solicite un nuevo cambio y que requiera una cantidad igual o inferior a los kilómetros utilizados en el premio original.

  • Si el tramo a cambiar requiere tener una conexión o prescindir de ella en su origen de destino, se deben revalidar o reemitir a través del Call Center, pagando el cargo correspondiente.

  • La diferencia de kilómetros con el premio generada por el cambio, en el caso este fuera de un monto menor al premio originalmente emitido, no será reembolsada, y para posteriores cambios se considerará la cantidad de kilómetros del premio original. En el caso de que el nuevo monto fuera mayor al premio originalmente emitido, se cobrará la diferencia de kilómetros de la cuenta del socio para poder completar la reemisión.

  • En los siguientes casos, tampoco podrá hacer cambio de fecha de su ticket premio:
    • Las promociones de pasajes comprados bajo una combinación de kms. LANPASS más $, no permiten cambio de fecha.
    • No permite cambios de ruta.

    • Cuando su ticket premio contiene todos, uno o más tramos en líneas aéreas asociadas (oneworld u otras).

    • Cuando el ticket incluye múltiples destinos, stop over y otros tipos de premios que no puedan ser canjeados en LAN.com.

    • Los vuelos que ya se encuentren chequeados no permiten cambios de fecha.

    • Los vuelos que presenten alguna reprogramación, no permiten cambios de fecha online.

    • Los cambios de fecha de vuelos en los que ya se ha volado un tramo o más, deben hacerse a través de Call Center o de oficinas LAN y no a través de LAN.com.

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