Sostenibilidad

Excelencia operacional

En LAN velamos por el cuidado del medio ambiente en todos nuestros procesos, gestionando y minimizando el impacto de nuestras operaciones y promoviendo acciones responsables tanto al interior de la Compañía como con quienes nos relacionamos.

Proyecto LEAN

Con muy buenos resultados, el proyecto LEAN se ha implementado en la Compañía en pos de cumplir su objetivo principal: alcanzar la excelencia en los procesos operativos y de servicio (en todas sus áreas), aumentando el valor de cada una de las acciones y procedimientos realizados y eliminando aquellos que no se requieren.

Desde su implementación en 2009, el programa LEAN ha logrado reducir el tiempo en tierra de los aviones, disminuir errores en diferentes procesos, aumentar la productividad y conseguir importantes beneficios medioambientales.

En 2010, LAN se propuso el ambicioso objetivo de reducir 100.000 toneladas de emisiones de CO2 anuales mediante la operación de “vuelos sostenibles” que involucran conductas más eficientes dentro de sus procesos terrestres, tales como: el uso limitado de la Unidad Auxiliar de Potencia, la reducción de peso a bordo o el lavado de motores; y de sus procesos de vuelo, como son: vuelos más directos, los descensos continuos, la gestión de combustible utilizando tecnología punta, entre otras medidas.

Reporte de Sostenibilidad 2014

Certificación IOSA e ISAGO

El Sistema de Gestión de Seguridad y Calidad de LAN certificado en IOSA e ISAGO, incluye normas y procedimientos de seguridad uniformes, así como programas de entrenamiento específico para las personas, proporcionando una definición clara de las funciones y responsabilidades en materia de Safety& Security y OSH para éstos, desde la alta dirección hasta la base de la estructura operativa de la Compañía.

¿Qué es IOSA?

La Auditoría de Seguridad Operacional de IATA, IOSA (IATA Operational Safety Audit) es un sistema de evaluación internacionalmente reconocido y aceptado, diseñado para evaluar la gestión operativa y los sistemas de control de una aerolínea. Los principios de auditoría de calidad IOSA están diseñados para llevar a cabo auditorías de forma estandarizada en todos los procesos.

¿Qué es ISAGO?

La implementación de la Auditoría de Seguridad IATA para Operaciones en Tierra, ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations) es una herramienta que permite controlar y mejorar la seguridad de las operaciones, como también reducir los costos de las aerolíneas, por medio de una reducción drástica de accidentes y lesiones. ISAGO es desarrollada por la IATA en base al programa IOSA (IATA Operations Safety Audit).

Reporte de Sostenibilidad 2014

E-freight

Embarques en forma electrónica

LANCARGO, gracias a un trabajo conjunto con IATA, se convirtió en el primer operador carguero de la región y uno de los pioneros a nivel mundial en implementar el sistema e-freight.

Este sistema permite mejorar la eficiencia y competitividad de la industria del transporte de carga, mediante el reemplazo de documentos de papel por mensajes electrónicos. Este innovador sistema involucra a toda la cadena logística, desde el productor hasta el destinatario final, además de los organismos de control de cada país. De esta forma, se simplifican considerablemente los procesos, se reducen los tiempos involucrados en la cadena logística, se logra mayor exactitud y consistencia de la información además de contribuir en forma importante a la disminución del uso de papel.

Reporte de Sostenibilidad 2014