Todo sobre equipaje
Revise toda la información general que debe saber sobre el transporte de su equipaje al momento de viajar.
Se considera dentro de este tipo de equipaje el transporte de artículos de gran tamaño y transporte de mascotas u otros animales.
Artículos de gran tamaño
Infórmese con anticipación acerca de las políticas de equipaje en caso de viajar con equipaje especial u otros.
Pueden ser considerados parte del equipaje chequeado libre de cobro por exceso artículos deportivos o musicales de gran tamaño, siempre y cuando no excedan la franquicia permitida (según la ruta y cabina del vuelo). Si la exceden, se cobra exceso de equipaje de acuerdo a la política vigente para el equipaje regular.
Otro tipo de artículos grandes deben ser transportados a través de LANCARGO.
En todo caso, los artículos permitidos deben cumplir adicionalmente con los siguientes requisitos:
Artículos deportivos
Debe considerar lo siguiente:
- Deben estar debidamente embalado en una pieza de equipaje (bolsa o caja especialmente diseñada para su transporte).
- El volumen de la pieza embalada no debe superar los 203 cms. lineales, exceptuando las tablas de surf a las que se les permite un volumen máximo de 300 cms. lineales.
- Que cada pieza no supere los 23 kilos de peso. Pagando el exceso correspondiente a la ruta, el peso máximo puede llegar a los 45 kilos; excepto en conexiones con Iberia, British Airways, Qantas y en vuelos hacia/desde Europa u Oceanía en los que el máximo peso es de 32 kilos.
- Debe cumplir con las condiciones de seguridad exigidas para el equipaje y no puede transportar elementos prohibidos.
- Elementos como windsurf, kayak, canoa y remos, alas delta, garrocha y jabalina sólo pueden ser transportados a través de LANCARGO.
- En el caso de las bicicletas armadas, las manillas deben estar fijas en los laterales y los pedales deben ser retirados; de lo contrario se reciben envueltos con algún material que evite dañe otros artículos.
Artículos musicales
Debe considerar lo siguiente:
- Por tratarse de artículos frágiles, deben ser transportados en contenedores especialmente diseñados para ello.
- Los instrumentos pequeños pueden ser llevados en la cabina, siempre y cuando vayan dentro de su estuche y cumplan con los requisitos establecidos para el equipaje de mano.
Nota: La responsabilidad de LAN por daños a estos artículos (deportivos o musicales) se limita a lo establecido en la ley y en los tratados internacionales vigentes.
Mascotas y otros animales
Puede transportar animales domésticos (como perros, gatos y pájaros ornamentales pequeños) que cumplan con las limitaciones legales del país al que van a ingresar y con la documentación respectiva.
Estos serán transportados en la bodega del avión. Excepcionalmente se transportan en la cabina del avión si se trata de animales de servicio y si la ruta lo permite
Otras especies de animales (y mascotas no acompañadas) serán transportadas sólo por LANCARGO.
Debe considerar lo siguiente:
- Este servicio debe solicitarse a través del Contact Center u Oficina de venta LAN, mínimo 48 horas antes del vuelo ya que requiere confirmación.
- El traslado está sujeto a un pago de exceso de equipaje como pieza adicional bajo las mismas políticas y reglas de cobro por rangos de peso aplicadas a las piezas de equipaje normal, exceptuando el transporte de perros lazarillos, monos de asistencia en compañía de su dueño y perros de búsqueda de sobrevivientes. Para mayor información contacta a nuestro Contact Center.
- Los animales deben tener a lo menos ocho semanas de edad.
- Es responsabilidad del pasajero informarse de los requerimientos y de las restricciones legales y sanitarias que pudieran haber relacionadas con animales, tanto en el país de destino, como en las escalas y conexiones de su itinerario.
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