LAN informa sobre estado de los vuelos por cierre temporal del Aeropuerto de Lima

LAN informa sobre estado de los vuelos por cierre temporal del Aeropuerto de Lima

Santiago 12 de enero de 2011

En relación a la densa neblina que ha cubierto la capital de Perú en los últimos dos días –algo inusual en esta época del año- y que coincidió con la desactivación temporal del sistema de radioayuda (ILS Categoría 2) en el aeropuerto Jorge Chavez, LAN informa que durante el día de hoy las condiciones meteorológicas han mejorado, permitiendo  la normalización paulatina de las operaciones aéreas. 

Dado que la instalación del nuevo sistema de radioayuda (ILS categoría 3 -que permitirá asegurar las operaciones aéreas en épocas de escasa visibilidad), puede extenderse en los próximos días y a que las condiciones climáticas son variables, se recomienda a los pasajeros chequear el estado de sus vuelos nacionales e internacionales en LAN.com.

Para obtener la información más actualizada de su vuelo le sugerimos revisar nuestro servicio de Estado de tu Vuelo antes de dirigirse al aeropuerto. 

Estado de tu vuelo

La compañía lamenta los inconvenientes que esta situación ajena a su voluntad pueda haber ocasionado a sus pasajeros, y está entregando facilidades a aquellos que necesitan reprogramar sus vuelos y servicios complementarios a las personas afectadas por esta contingencia.

  • CAMBIO DE FECHA: sujeto a disponibilidad de cabina original y respetando las demás regulaciones de la tarifa siempre que el viaje se reprograme no más allá de 30 días de la fecha del vuelo afectado.  Para fechas posteriores, no aplicará multa, pero estará sujeto a disponibilidad de clase y validez del ticket, respetando el resto de la regulación tarifariaEn caso de tickets que incluyan además vuelos de otras compañías, el cambio para esos vuelos aplica sujeto a disponibilidad de clase tarifaria.

  • CAMBIO DE RUTA: Cambio de ruta sólo permitido en Europa, Estados Unidos,  Brasil, Argentina, Canadá, Chile, Colombia, Ecuador, Australia y Nueva Zelanda. Estos tickets podrán ser reemitidos bajo las siguientes condiciones:

- Sin cobro de multa e independiente del ítem penalties de la regulación tarifaria.

-  Reemisión como forma de pago.

- El pasajero deberá pagar los diferenciales tarifarios que se generen.

  • DEVOLUCIÓN:  Excepcionalmente pasajeros afectados por cancelaciones de vuelos  hasta hoy 12 de enero, podrán optar a la devolución involuntaria del ticket.

LAN, que opera con los más altos estándares en materia de seguridad, seguirá monitoreando de cerca la evolución de esta situación durante las 24 horas y está colaborando con la autoridad en todo lo que está a su alcance con el objetivo de recuperar la operación a la brevedad.

Para conocer el status de los vuelos del día, solicitamos a los pasajeros que consulten este apartado que se estará actualizando de manera permanente o bien pueden comunicarse telefónicamente a través de nuestro Contact Center:

  • Argentina: 0810 9999 526
  • Chile: 600 526 2000
  • Ecuador:1 800 10 10 75
  • Estados Unidos: 1 866 435 95 26
  • Perú: 213 8200
  • Uruguay: 598 2902 3881

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