Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación.
Si continúas en el sitio, consideraremos que estás de acuerdo con nuestra Política de cookies.

Cargos LANPASS

Revise toda la información útil al momento de canjear, cambiar y devolver un pasaje premio LANPASS ya que tendrá un cargo adicional en kilómetros que es variable según el pasaje canjeado.

  • 1. Cargos por servicio al canjear sus premio LANPASS en Contact Center u oficina

    El cargo por servicio es adicional a las tasas de embarque e impuestos y varía según el tipo de premio que haya canjeado según la siguiente tabla:

    TIPO DE PREMIOCOBRO
    España Vuelos Domésticos1
    EUR 15
    Vuelos Regionales2
    EUR 15
    Vuelos Intercontinentales
    EUR 35
    Servicio de cobro de premios por LAN.com
    $0

    1 Incluye ruta Madrid-Frankfurt-Madrid

    2 Incluye de Ecuador, Colombia, Venezuela, y República Dominicana a Norteamérica.

    Si el premio es canjeado a través de LAN.com ¡No se aplica cargo por servicio!

    2. Cargos por cambios y devoluciones en sus pasajes premio LANPASS

    DISTANCIA DE VUELO
    ANTICIPACIÓN DE VUELO
    CARGO (USD)
    CAMBIO DEVOLUCIÓN
    CORTA
    0-2.400 KMS.
    0 a 5 días
    $35 $40
     Más de 5 días $20 $25
    MEDIA
    2.401 - 6.100 KMS.
     0 a 15 días
    $80 $120
    Más de 15 días
    $40 $60
    LARGA
    MÁS DE 6.100 KMS.
    0 a 21 días
    $150 $300
    Más de 21 días
    $75 $125

    Los cambios y devoluciones de sus pasajes premio LANPASS deben ser realizados a través de oficina de venta y Contact Center.

     

    ¿Qué premios se pueden cambiar y devolver?

    • Que el ticket no haya sido usado y que esté vigente.
    • Que la solicitud sea antes o el mismo día de la fecha del viaje. Para premios LANPASS emitidos a partir del 1 de mayo de 2015, la solicitud podrá ser realizada hasta antes de la hora del vuelo.
    • Que los kilómetros para el canje no estén vencidos.
    • En el caso de los cambios, este es un cargo adicional a la diferencia de tarifas que pueda existir.

    ¿Cómo se hace una devolución?

    • Llamando al Contact Center de LANPASS o a través de nuestras Oficinas de Venta. Luego de gestionada la devolución, los kilómetros no vencidos serán devueltos a tu cuenta de kilómtros LANPASS.