Información para tu viaje

Información para tu viaje

Ahorra tiempo, selecciona tu asiento y obtén tu tarjeta de embarque. Una vez en el aeropuerto, ve directo a tu puerta de embarque si sólo viajas con equipaje de mano. 

¿Viajas con maletas? Entrégalas en los mostradores de LAN identificados con la frase "Entrega de equipaje / Bag Drop", en el aeropuerto.

Check-in online

El Check-in online es un servicio que permite a todos nuestros pasajeros con un vuelo LAN elegir su asiento favorito entre ventana o pasillo e imprimir su tarjeta de embarque desde la comodidad de su casa u oficina.

En caso de que viajes  en alguna de las rutas pre-chequeables donde necesitamos revisar la documentación para viaje podrás seleccionar tu asiento en línea, pero deberás completar tu Check-in en los mostradores LAN en el aeropuerto.

¿Cómo buscar tu vuelo?

Tienes 2 alternativas para buscar tu vuelo en el  Check-in online:

1. Con el código de la reserva (ejemplo: YCFHF) y el apellido del pasajero (ejemplo: Moreno).
2. Ingresando tu documento de identificación y el apellido del pasajero.

Haz tu Check-in

Recomendaciones para que tu Check-in online sea exitoso

  • Tu pasaje debe ser un Ticket electrónico.
  • Debes estar entre 48 horas y hasta 2 horas antes de la salida programada del vuelo. 
  • Revisa cuáles son las rutas que permiten prechequeo. 
  • Si requieres de algún servicio especial como silla de ruedas, debes hacer tu Check-in en los mostradores de LAN en el aeropuerto.


¿Quieres hacer el Check-in de un grupo?

Si quieres chequear a un grupo ingresa al Check-in de grupo, con el código de reserva, número de identificación del jefe de grupo y un correo electrónico de contacto.
Ten presente que este servicio está disponible sólo para ticket electrónico con reserva confirmada y asiento reservado.


¿Eres socio Comodoro o Comodoro Black de LANPASS?

Disponemos de asientos preferentes para ti en los vuelos domésticos e internacionales operados y comercializados por LAN. Al hacer tu check-in en LAN.com, serás reconocido como socio Comodoro y Comodoro Black y podrás elegir, sujeto a disponibilidad, los asientos de las primeras filas del avión en cabina Economy y salidas de emergencia, marcados como preferentes.

Pre Check-in

Si viajas en rutas donde necesitamos revisar de forma detallada la documentación para tu viaje podrás realizar un “pre-chequeo” para elegir tu asiento.

¿Cómo hacer tu pre check-in?

  1. Ingresa al Check-in entre 48 y 2 horas antes de la salida de tu vuelo.
  2. Selecciona el asiento de tu preferencia.
  3. Revisa la información de los pasajeros y complétala en caso de ser necesario.
  4. Imprime tú comprobante de pre-chequeo y preséntalo  en los mostradores de LAN en el aeropuerto para recibir tu tarjeta de embarque.
  5. Anticípate, considera el tiempo de traslado y programa tu llegada al aeropuerto.  Si viajas desde Madrid o Frankfurt recuerda que deberás completar tu Check-in en los mostradores LAN hasta 1 hora antes de la salida de tu vuelo.


Rutas en las que está habilitado el pre Check-in

  • Hacia Estados Unidos.
  • Desde y hacia Sydney y Auckland.
  • Hacia La Habana.
  • Cualquier ruta que hayas comprado a través de otra aerolínea, pero el vuelo es operada por LAN. Cuando compras tu pasaje puedes verificar qué aerolínea operará tu vuelo:
Alt

Anulación de Check-in

Si necesitas cambiar tu pasaje o realizar la devolución de tu compra, deberás anular tu Check-in.

¿Cómo haces la Anulación del Check-in?

Ingresa al servicio Anulación del Check-in y busca tu vuelo utilizando una de estas alternativas:

1. Con el código de reserva y el apellido del pasajero.
2. Ingresando los datos del  documento de identificación y el apellido.

 

Anula tu Check-in

Ten presente que:

  • Sólo podrás anular tu Check-in en línea entre 48 y 2 horas antes de tu vuelo.
  • Si deseas cancelar definitivamente el vuelo y las condiciones de tu pasaje lo permiten, puedes pedir la devolución de éste a través de LAN.com, Contact Center u oficinas de ventas.


¿Quieres anular tu Check-in de grupos?

Si eres jefe de grupo puedes anular el Check-in entre 48 y 2 horas antes de la salida del vuelo, sólo si realizaste el Check-in de grupo a través de nuestro sitio web.