Todo sobre equipaje
Revisa toda la información general que debes saber sobre el transporte de tu equipaje al momento de viajar.
- Política de equipaje
- Elementos prohibidos
- Equipaje especial
- Exceso de equipaje
- Problemas con tu equipaje
Se considera dentro de este tipo de equipaje el transporte de artículos de gran tamaño y transporte de mascotas u otros animales.
Artículos de gran tamaño
Pueden ser considerados parte del equipaje chequeado y libre de cobro por exceso artículos deportivos o musicales de gran tamaño, siempre y cuando no excedan la franquicia permitida (según la ruta y cabina del vuelo). Si la exceden, se cobra exceso de equipaje de acuerdo a la política vigente para el equipaje regular.
En todo caso, los artículos permitidos deben cumplir adicionalmente con los siguientes requisitos:
Artículos deportivos
- Deben estar debidamente embalado en una pieza de equipaje (bolsa o caja especialmente diseñada para su transporte).
- El volumen de la pieza embalada no debe superar los 203 cms. lineales (80 in), exceptuando las tablas de surf a las que se les permite un volumen máximo de 300 cms. lineales (118 in).
- Cada pieza no deb superar los 23 kg de peso (50 lb). Pagando el exceso correspondiente a la ruta, el peso máximo puede llegar a los 45 kg (99 lb). Excepto en conexiones con Iberia, British Airways, Qantas y en vuelos hacia/desde Europa u Oceanía en los que el máximo peso es de 32 kg (70 lb).
- Debe cumplir con las condiciones de seguridad exigidas para el equipaje y no puede transportar elementos prohibidos.
- Elementos como Windsurf, kayak, canoa y remos, alas delta, garrocha y jabalina sólo pueden ser transportados a través de LAN CARGO.
- En el caso de las bicicletas armadas, las manillas deben estar fijas en los laterales y los pedales deben ser retirados; de lo contrario se reciben envueltos con algún material que evite dañe otros artículos.
Artículos musicales
- Por tratarse de artículos frágiles, deben ser transportados en contenedores especialmente diseñados para ello.
- Los instrumentos pequeños pueden ser llevados en la cabina, siempre y cuando vayan dentro de su estuche y cumplan con los requisitos establecidos para el equipaje de mano. Esto incluye las guitarras que podrán ser transportadas como equipaje de mano siempre y cuando haya espacio disponible. En estos casos se considera como la pieza de equipaje de mano permitida (carry on).
Nota: La responsabilidad de LAN por daños a estos artículos (deportivos o musicales) se limita a lo establecido en la ley y en los tratados internacionales vigentes.
Mascotas y otros animales
- Puedes transportar animales domésticos (como perros y gatos) que cumplan con las limitaciones legales del país al que van a ingresar y con la documentación respectiva.
- Estos serán transportados en la bodega del avión. Excepcionalmente se transportan en la cabina del avión si se trata de animales de servicio y si la ruta lo permite.
- Otras especies de animales (y mascotas no acompañadas) serán transportadas sólo por LAN CARGO.
- Este servicio debe solicitarse a través del Contact Center u Oficina de venta LAN, mínimo 48 horas antes del vuelo ya que requiere confirmación.
- El traslado está sujeto a un pago de exceso de equipaje como pieza adicional bajo las mismas políticas y reglas de cobro por rangos de peso aplicadas a las piezas de equipaje normal, exceptuando el transporte de: - perros lazarillos
- monos de asistencia en compañía de su dueño
- perros de búsqueda de sobrevivientes.
Para mayor información, contacta a nuestro Contact Center. - Los animales deben tener a lo menos ocho semanas de edad.
- Es responsabilidad del pasajero informarse de los requerimientos y de las restricciones legales y sanitarias que pudieran haber relacionadas con animales, tanto en el país de destino, como en las escalas y conexiones de de su itinerario.
