• Encuentra toda la información que necesitas para comprar tus pasajes.

    Realiza tu compra de forma rápida y fácil a través de nuestra plataforma. Aquí te enseñaremos cómo hacerlo paso a paso para que tu experiencia sea la mejor a la hora de comprar en LAN.com:

    Configura tu viaje

    1. En la página de inicio ubica la caja de compras.
    2. Selecciona el trayecto de tu vuelo: Sólo ida o ida y vuelta.
    3. Ingresa tu destino de origen y al que deseas viajar.
    4. Selecciona la fecha de viaje y la de regreso si aplica.
    5. Elige el número de personas que viajan contigo y la categoría de vuelo.
    6. Haz clic en "Buscar vuelos"
    Confirma el vuelo y la tarifa

    1. Verifica tus fechas de vuelo y modifícalas si es necesario.
    2. Elige la hora y la tarifa de tu preferencia.
    3. Confirma el resumen de compra y haz clic en “Continuar”.
    Dirígete a pagar

    Revisa tu itinerario, ingresa los datos de los pasajeros, tu información de contacto y finalmente haz clic en "Continuar" para seleccionar el medio de pago de tu preferencia.
    Elige la mejor opción para cancelar tus pasajes.

    Para pagar tus tiquetes en LAN.com, tienes varias opciones confiables y seguras, selecciona la que mejor se acomode a tus preferencias:

    Tarjetas de crédito

    En nuestra plataforma podrás pagar con:
    1. American Express
    2. Diners Club
    3. Master Card
    4. Visa

    Debito de tu cuenta de ahorros
    o corriente.


    A través de Pagos Seguros En Línea - PSE podrás hacer la transacción debitando el valor directamente de tu cuenta corriente o de ahorros siendo dirigido a la plataforma oficial del banco para mayor seguridad.

    Recuerda que para poder terminar el proceso de compra, debes solicitar tu segunda clave o contar con acceso a internet.
    Pago en efectivo

    Admitimos este tipo de pago en todas las oficinas del Banco de Bogotá, hasta 12 horas después de generar tu reserva. Verifica con anticipación los horarios de las diferentes oficinas para que no pierdas tu reserva.

    Recuerda que este medio de pago esta disponible solamente hasta 24 horas antes de la salida del vuelo.
    Inscríbete como socio LANPASS y podrás viajar gratis beneficiándote con este sistema de canje.

    ¿Cómo acumular kilómetros?

    Cada vez que vueles en LAN, TAM o en cualquiera de las líneas aéreas de oneworld o asociadas a LANPASS podrás acumular kilómetros para luego ser canjeadospor tiquetes. Inscríbete, acumula y canjea tus kilómetros, tienes más de 800 destinos disponibles para hacer realidad el viaje que estás soñando.

    Si encontraste tus tiquetes y te hacen falta KMS. para canjear, también puedes comprarlos al instante, dentro del mismo proceso para canjear.

    Si tienes alguna duda el programa LANPASS, ingresa aquí y conócelo mejor.
    Ahorra tiempo, haz tu Check-in en LAN.com

    Prepárate para viajar y llega directo a la sala de abordaje con tu equipaje de mano. Utiliza el servicio de Web Check-in para ahorrar tiempo.

    Más servicios para viajar tranquilo


    Ahora también podrás enviar a tu celular, como código QR, el pasabordo de tu viaje y así pasar al abordaje más fácil y seguro.


    Viaja con tiempo


    Aprovecha los servicios de Web Check-In para llegar con tiempo al aeropuertos y no retrasarte en tu vuelo con los horarios de espera en el terminal aéreo.





    Recuerda que como tú, muchas personas programaron un viaje, por eso optimiza el tiempo. Conoce más recomendaciones aquí.
    Conoce las generalidades sobre el transporte de tu equipaje al momento de viajar.


    Equipaje de mano

    Cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje más un artículo personal libre de cargo, transportados dentro de la cabina del avión bajo su custodia y responsabilidad.

    Peso máximo:

    Economy: 8 Kg
    Premium: 16 Kg
    Equipaje de bodega

    El equipaje de bodega corresponde a las maletas que son chequeadas en el aeropuerto y que deben ir por peso y tamaño en la bodega del avión.

    Peso máximo:

    23 Kg
    Equipaje especial

    Pueden ser considerados parte del equipaje chequeado y libre de cobro: artículos deportivos o musicales de gran tamaño, siempre y cuando no excedan las regulaciones permitidas.
    Si tienes dudas sobre tu equipaje, revisa toda la información aquí.
    Confirma tu itinerario y la hora de salida:

    Antes de dirigirte al aeropuerto, verifica el estado de tu vuelo

    Haz uso de este beneficio ingresando a la sección Servicios, Estado de vuelo o en la parte inferior de la caja de compras. Al hacer clic, diligencia la información del formulario y verifica tu vuelo.

    Es recomendable que lo hagas antes de salir de casa para confirmar la hora de salida, si existe cancelación o retraso del vuelo.


    Sal tranquilo de casa con estas recomendaciones:

    Lee estas recomendaciones antes de salir de casa

    • Empaca tu maleta con suficiente anticipación y teniendo en cuenta nuestra política de equipaje.
    • Marca tus maletas y retira las etiquetas de vuelos anteriores.
    • Independientemente del sitio a donde viajes, lleva protector solar para cuidarte del sol.
    • No olvides llevar contigo datos de contacto de un familiar o amigo en caso de presentarse alguna eventualidad.
    • Desconecta todos tus electrodomésticos y cierra los registros del agua y gas.
    • Asegúrate de dejar con llave tu casa o apartamento.
    Revisa el mapa y ubica las zonas de conexión en el nuevo aeropuerto El Dorado

    Tu tiempo de espera en el aeropuerto es importante, por eso ten presente lo siguiente:

    Aprovecha tu tiempo en el aeropuerto

    • Si sólo tienes equipaje de mano, puedes pasar directamente a la puerta indicada en tu tarjeta de embarque o en las pantallas de información del aeropuerto.
    • Una vez hayas cruzado migración, recuerda guardar la copia de la Tarjeta de Turismo que te entrega la Policía Internacional. A tu regreso este papel será solicitado para ingresar al país.
    • El proceso de embarque es realizado por filas y número de asiento, esta información la encontrarás en tu tarjeta de embarque. Debes esperar sentado hasta que llamen a embarcar la fila a la que corresponde tu número de asiento.