Servicios especialesServicios especiales

Conoce los servicios que ofrece LAN a aquellos pasajeros con necesidades especiales y solicítalos llamando a nuestro Contact Center o en oficinas LAN.
Recuerda que no pueden realizar Check-in a través de LAN.com las personas que requieran algún servicio especial.

Certificación médica para viajar

Para su bienestar durante el vuelo, requerimos que, si usted presenta alguna condición de salud particular que requiera algún tipo de asistencia, nos proporcione sus antecedentes médicos para asegurar que no existe contraindicación para que pueda volar. Para facilitar este proceso tenemos a su disposición el formulario médico estándar formulario estándar (MEDIF), el que cuenta con 2 secciones. La primera es completada por la oficina de venta LAN o en su defecto, por el mismo pasajero, mientras que la segunda parte la debe completar su médico tratante.
Si usted lo prefiere, puede presentar un certificado emitido por su médico tratante que cumpla con lo siguiente:

a) Sus datos personales, los de su médico tratante, diagnóstico y los servicios necesarios para su traslado.

b) El certificado médico debe ser original, con una vigencia máxima de 10 días anteriores a la salida del vuelo, excepto patologías severas de salud mental, las que requieren vigencia no mayor a 7 días

c) Debe indicar que puede completar el viaje en avión sin requerir asistencia médica extraordinaria.

d) En caso de enfermedades infecto contagiosas, debe indicar que no hay riesgo de contagio a otras personas durante el transcurso del vuelo.

La Certificación Médica debe ser presentada por: 

  • Pasajeros que soliciten algunos de estos servicios: camilla, oxígeno o incubadora.
  • Recién nacidos o lactantes que requieran oxígeno o cualquier tipo de monitorización.
  • Recién nacidos de 7 días o menos.
  • Embarazadas de alto riesgo.
  • Mujeres que su fecha estimada de parto sea a menos de 7 días.
  • Pasajeros con cirugías de menos de 10 días de evolución.
  • Pasajeros con cáncer u otra enfermedad terminal descompensados.
  • Pasajeros con discapacidad mental o psíquica de alto riesgo.
  • Pasajeros con enfermedades infectocontagiosas.
  • Otros.*

* Consulta por condiciones médicas específicas llamando a nuestro Contact Center o en oficinas LAN. Es importante preguntar por los pagos extras que pudiesen haber al momento de solicitar alguno de estos servicios.