LAN informa estado de sus vuelos debido al paso del huracán Sandy

Jueves 1 de noviembre de 2012.- LAN recuerda a sus pasajeros chequear el estado de sus vuelos.

Aquellos pasajeros viajando hacia/desde Nueva York con boletos emitidos hasta el 28 de octubre en vuelos cancelados hasta el 31 de octubre podrán acogerse a las siguientes excepciones comerciales:

Procedimiento comercial

CAMBIOS DE FECHA Se permite realizar un cambio de fecha/vuelo exento de multa (puede ser ida y vuelta simultáneamente), respetando las demás regulaciones (máximo, estacionalidad, etc.) y sujeto a disponibilidad de la cabina original siempre que el viaje completo se reprograme no más allá de 30 días desde la fecha en que se solicita y procesa el cambio. Solicitudes para reprogramar los vuelos más allá de los 30 días (ida y/o retorno), quedan sujetos a disponibilidad de clase y validez del ticket. Para realizar cambios de fecha, por favor llamar al Contact Center  o dirigirse a las oficinas de venta. 

CAMBIOS DE RUTA  De acuerdo al procedimiento vigente, pero sin cobro de multa, aplicando los diferenciales tarifarios correspondientes, si corresponde, independiente que por regulación tarifaria no permita cambios. Premios y compensaciones deben ajustarse a las restricciones del operador correspondiente.

DEVOLUCIONES Dada la situación de contingencia, el pasajero tiene derecho a devolución de lo pagado por su boleto y de las tasas que se hubieren cobrado para boletos emitidos en Europa, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Ecuador, Argentina, Australia, Nueva Zelanda y USA. Tickets emitidos en otros países, podrán optar a las alternativas de CAMBIOS DE FECHA y CAMBIOS DE RUTAS indicadas precedentemente y quedan sujetos respecto a devolución, a las condiciones de la Tarifa comprada.

SERVICIOS TERRESTRES Para servicios terrestres contratados con LAN, se deberá tomar contacto con su ejecutivo de ventas LAN para buscar alternativas de solución. Para servicios terrestres contratados a través de terceros distintos de LAN, el pasajero deberá tomar contacto con el ejecutivo de ventas a través del cual contrató el servicio.

LAN mantiene un alto compromiso con sus pasajeros y colaboradores, estableciendo los más altos estándares en materia de seguridad. 
 
LAN está monitoreando constantemente la evolución de las condiciones meteorológicas, para volver a informar acerca del estado de la operación lo más pronto posible.

Términos y Condiciones
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Términos y Condiciones
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
Caracteristicas de la tarifa
  • Clase tarifaria en clases(s) X.
  • Las tarifas anteriores una vez que el pasajero ha comprado el pasaje, no admiten reserva de asiento.
  • Tarifa sujeta a disponibilidad de clase y vuelos.
  • Tarifa incluye sobrecargos por combustible y no incluye tasas.
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