Cargos LANPASS

Revisa toda la información útil al momento de canjear, cambiar y devolver un pasaje premio LANPASS ya que tendrá un cargo adicional en kilómetros que es variable según el pasaje canjeado.

  • 1.Cargos por servicio al canjear tus premio LANPASS en Contact Center u oficina

    El cargo por servicio es adicional a las tasas de embarque e impuestos y varía según el tipo de premio que haya canjeado.

    Si el premio es canjeado a través de LAN.com ¡No se aplica cargo por servicio!

    Canje doméstico CO$42.500 +IVA
    Canjes RT dentro de Sudamérica USD 15 +IVA
    Canjes RT intercontinentales


    2. Cargos por cambios y devoluciones en tus pasajes premio LANPASS

        2.1 Para los pasajes canjeados desde el 1 de agosto de 2013

    DISTANCIA DE VUELO
    ANTICIPACIÓN DE VUELO
    CARGO (USD)
    CAMBIO DEVOLUCIÓN
    CORTA
    0-2.400 KMS.
    0 a 5 días
    $35 $40
     Más de 5 días $20 $25
    MEDIA
    2.401 - 6.100 KMS.
     0 a 15 días
    $80 $120
    Más de 15 días
    $40 $60
    LARGA
    MÁS DE 6.100 KMS.
    0 a 21 días
    $150 $300
    Más de 21 días
    $75 $125

    Los cambios y devoluciones de tus pasajes premio LANPASS deben ser realizados a través de oficina de venta y Contact Center.

     

    ¿Qué premios se pueden cambiar y devolver?

    • Que el ticket no haya sido usado y que esté vigente.
    • Que la solicitud sea antes o el mismo día de la fecha del viaje.
    • Que los kilómetros para el canje no estén vencidos.
    • En el caso de los cambios, este es un cargo adicional a la diferencia de tarifas que pueda existir.

       2.2 Para los pasajes canjeados antes del 1 de agosto de 2013

    CAMBIOS

    LANPASS cobrará un cargo por los cambios de fecha, de ruta o de vuelo. Este cobro variará según el tipo de premio que canjees.

    TABLA DE CARGOS
    EN RUTAS NACIONALES

    CHILE (incluye Isla de Pascua)
    PERÚ
    ARGENTINA
    ECUADOR
    OTRAS Ej: Madrid Barcelona o Sydney Melbourne.


    $ 15.000
    US$ 25
    AR$ 100
    US$ 25
    US$ 25
    EN RUTAS REGIONALES

    Todas las rutas internacionales dentro de una misma zona(*).
    Ej: Dentro de Sudamérica, dentro de Europa , dentro de Oceanía.
    Nota: Incluye Ecuador-Colombia-Venezuela hacia Norteamérica.
    US$ 50
    EN RUTAS DE LARGO ALCANCE

    Todas las rutas internacionales entre zonas(*).
    Ej: Los Angeles - Santiago. Nueva York - Lima.
    Nota: Ecuador - Colombia y Venezuela hacia Norteamérica, no incluidos.
    US$ 75

    (*) Zonas: América del Sur, América del Norte y Caribe (incluye Centroamérica), Europa, Oceanía, Asia y Africa.

    DEVOLUCIONES

    La devolución de un pasaje canjeado con kms. tiene una cargo asociado en kilómetros que será variable según el premio que hayas canjeado.

    ¿Qué premios se pueden devolver?

    Para que un premio se pueda devolver debe cumplir lo siguiente:

    • Que las condiciones del premio lo permitan.
    • Que el ticket no haya sido usado y que esté vigente.
    • Que la solicitud sea antes o el mismo día de la fecha del viaje.
    • Que los kilómetros para el canje no estén vencidos.

    ¿Cómo se hace una devolución?

    Solicita la devolución de tu ticket premio ingresando tus datos a través del siguiente formulario o llamando al Contact Center de LANPASS. Luego de gestionada la devolución, los kilómetros no vencidos serán devueltos a tu cuenta de kilómetros LANPASS.

    Tabla de cobros por devolución de premios

    RANGO DE PREMIO(S) A DEVOLVER CARGOS
    1 - 15.000 kms.
    4.000 kms.
    15.001 - 30.000 kms. 8.000 kms.
    .30.001 - 50.000 kms. 10.000 kms.
    50.001 - 70.000 kms. 15.000 kms.
    70.001 - 300.000 kms. 25.000 kms.
    300.001 o más kms. 35.000 kms.

    Tabla válida para volar en LAN, líneas aéreas oneworld y líneas aéreas asociadas. Canjea tus kms.

    Tabla válida para boletos emitidos a partir del 1 de abril de 2010.