Beneficio para socios Comodoro y Premium Silver

Beneficio para socios Comodoro y Premium Silver

Con este servicio, nuestros socios Comodoro y Premium Silver podrán solucionar cualquier inconveniente relacionado a su vuelo.

  • A través de www.lan.com/c24 o vía telefónica, un equipo de personas estará disponible las 24 hrs. y los 7 días de la semana, para ofrecerte asistencia sobre tu vuelo en un máximo de 60 minutos.

    Por ejemplo:

    • Cambios de fecha (según permita la tarifa comprada).
    • Cambios de itinerario.

    Ingresa a este nuevo beneficio


    ¿Cómo acceder a este beneficio? Es muy fácil:

    • Contáctanos a través de nuestros números de Contact Center LAN del país donde te encuentres. Si para dicho país no existe número de call center LANPASS, llama a Chile, larga distancia al 56-2-6872400.
    • Recuerda completar todos los datos, ya que es necesario que podamos contactarte en caso de que surjan dudas respecto a tu solicitud.
    • La atención de  este servicio, fuera de horario de oficina,  a través del sitio o de Contact Centrer, se realizará en español o inglés para entregar asesoría en tus vuelos programados dentro de 72 y 2 horas antes de la salida del vuelo. En horario hábil, recibirás la asistencia sobre temas relacionados al vuelo  y/o terrestres, en español, inglés, alemán o portugués.
    • Se atenderán solicitudes recibidas antes de 2 horas de la salida del vuelo.

     

    Términos y condiciones:

    • Este servicio sólo responde solicitudes respecto a tu vuelo, cambios de fecha (según permita la tarifa comprada) y cambios de itinerarios.
    • No se responderán solicitudes relacionadas a estadías, traslados y todo aquello que no se relacione con vuelos LAN o cualquiera de sus líneas aéreas asociadas.
    • No se hará ninguna excepción que tu tarifa pagada no permita.