Auditorías de Seguridad LAN y Filiales



El Área de Auditorías de Seguridad es la responsable de verificar el cumplimiento del programa IOSA (IATA Operational Safety Audit) e ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations) de LAN y filiales.

El Sistema de Gestión de Seguridad y Calidad certificado en IOSA e ISAGO, incluye las normas y procedimientos de seguridad uniformes, así como los programas de entrenamiento específico para las personas, proporcionando una definición clara de las funciones y responsabilidades en materia de Safety & Security y OSH para éstos, desde la alta dirección hasta la base de la estructura operativa de la Compañía.

Asimismo, constantemente se refuerza el compromiso y los conocimientos necesarios de las personas con respecto a cualquier tema que pudiese afectar la seguridad.

Los principales programas, elementos y procedimientos de seguridad que incluye el sistema son:

  • Aseguramiento de la calidad en las áreas operacionales (Operaciones de vuelo, Mantenimiento y Operaciones Terrestres).
  • Reportes obligatorios y constantes.
  • Gestión de la seguridad de la información.
  • Line Operation Safety Audit (LOSA), diseñado para revisar y analizar los componentes de seguridad de los equipos y operaciones.
  • Programa de Factores Humanos (que incluye un programa de riesgos por fatiga).
  • Auditoría de Seguridad y Programa de Certificación IOSA e ISAGO.
  • Gestión de Riesgo en Seguridad.

Bajo este sistema se evalúan periódicamente las habilidades, experiencias y registros de seguridad de las tripulaciones de vuelo, personal de mantenimiento, operadores de equipos terrestres y de carga, con el fin de mantener un control estricto. Es preciso mencionar que todo el personal operacional participa en programas de capacitación, algunos de los cuales son patrocinados por fabricantes de aeronaves.

Excelencia en la Operación: Implementación de IOSA e ISAGO en LAN

¿Qué es IOSA?
La Auditoría de Seguridad Operacional de IATA, IOSA (IATA Operational Safety Audit) es un sistema de evaluación internacionalmente reconocido y aceptado, diseñado para evaluar la gestión operativa y los sistemas de control de una aerolínea. Los principios de auditoría de calidad IOSA están diseñados para llevar a cabo auditorías de forma estandarizada en todos los procesos. Al cierre de 2010 se encuentran certificadas en IOSA: LAN Airlines, LAN Express, LAN Argentina, LAN Perú, LAN Ecuador, LAN CARGO, MasAir (México) y ABSA (Brasil). Para el año 2011 se incluirá la certificación de LANCO (Colombia).

¿Qué es ISAGO?
La implementación de la Auditoría de Seguridad IATA para Operaciones en Tierra, ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations) es una herramienta que permite controlar y mejorar la seguridad de las operaciones, como también reducir los costos de las aerolíneas, por medio de una reducción drástica de accidentes y lesiones. ISAGO es desarrollada por la IATA en base al programa IOSA (IATA Operations Safety Audit). En ISAGO están certificadas LAN Airlines y LAN Argentina. Además, se realizaron las auditorías de certificación de headquarters de MasAir, LAN Perú y LAN Ecuador.