Seguridad Corporativa (Security)

Así como la seguridad es esencial para las operaciones de LAN, también lo es garantizar una protección adecuada en caso de cualquier amenaza o acción ilegal para todos sus vuelos, aviones, pasajeros, miembros de la tripulación, personal en tierra, instalaciones aeroportuarias y otros servicios relacionados con la aviación comercial civil. En LAN, el área encargada de esta protección se conoce como “Seguridad Corporativa”.

La Gerencia de Seguridad Corporativa tiene la responsabilidad de evaluar, analizar y asignar niveles de riesgo (alto, medio, bajo) a las operaciones nacionales e internacionales, proponiendo procedimientos de seguridad para cada escenario. Algunos de los temas que analiza esta gerencia son: investigaciones internas, fraude, seguridad de la carga, seguridad de instalaciones y control de calidad, entre otros.

Desde el año 2002, el Manual de Seguridad Corporativo unifica los procedimientos de seguridad a nivel global y está integrado por los siguientes documentos y programas:

  • Manual de Gestión de Seguridad: es la base para los procedimientos de seguridad locales.
  • Programa de Seguridad Aeroportuario:aprobado por las Direcciones de Aeronáutica Civil de cada país donde LAN desarrolla sus operaciones.
  • Programa Corporativo de Entrenamiento en Seguridad: incluye los contenidos y definiciones relacionadas con el entrenamiento en seguridad para todas las áreas involucradas en permitir acceso o aceptar aeronaves,
    equipaje, carga o pasajeros.
  • Programa de Inspección de Seguridad Aeroportuaria: establece los procedimientos de inspección en el aeropuerto, la identificación de aspectos clave de seguridad y planes de acción correctiva en caso de incumplimientos.

Para garantizar el mejor estándar de seguridad de la industria, LAN está continuamente buscando nuevas formas y prácticas, por esta razón, ha hecho énfasis en llevar a cabo la planeación, diseño, ejecución y monitoreo de las medidas de seguridad conjuntamente con las entidades aeroportuarias, y está motivando a sus personas para que incluyan en su ADN la prevención, el autocuidado y, en general, la cultura de seguridad.