Los grupos de interés de LAN
GRI > 4.14 - 4.15

Los grupos de interés (stakeholders) de LAN aquí presentados, así como los canales de comunicación que utiliza la Compañía con ellos, fueron identificados en un ejercicio realizado en 2010 durante un curso de elaboración de memorias de sostenibilidad donde asistieron representantes de todas las áreas claves del negocio.

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  • Hechos esenciales
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Inversionistas

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Colaboradores y asociaciones sindicales

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  • Comunicación con jefaturas inmediatas
  • Comité de Ética
  • Comité Asistencial
  • Evaluación de desempeño
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  • Jornadas de capacitación
  • Diarios murales
  • Red de servicios al personal
  • Entrevista de inducción y retiro

Proveedores de aviones, materiales, combustibles, aprovisionamiento a bordo, bienes y servicios en general

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Clientes corporativos y clientes individuales

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  • Reuniones
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Aliados estratégicos

  • Gerencia de Alianzas
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  • Comunicaciones escritas / telefónicas
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Medios de comunicación

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  • Comunicados de prensa
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Organizaciones no gubernamentales

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