Acerca de este Reporte
GRI > 3.1, 3.3

Con gran satisfacción, LAN se complace en presentar a sus grupos de interés su primer Reporte de Sostenibilidad anual, comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2010.

Un importante documento, producto de un extenso trabajo y proceso de análisis conjunto de todas las áreas que conforman la Compañía, que materializa la actitud responsable y comprometida que LAN mantiene con sus grupos de interés y la sociedad. Para su construcción fueron utilizados los lineamientos del Global Reporting Initiative (GRI) versión 3, denominada GRI G3, considerando un nivel de autodeclaración "B" con base en los contenidos reportados.

Alcance y cobertura
GRI > 3.6 - 3.7 - 3.8 - 3.9

Para entender mejor su sentido, cabe explicar que este Reporte cubre los aspectos económicos, sociales y medioambientales más importantes para LAN, así como también permite la identificación de los riesgos e impactos generados por las operaciones de la Compañía.

Su contenido incluye información agregada a nivel corporativo (negocio de pasajeros, negocio de carga y otros negocios) y, en algunos indicadores, reporta datos desagregados por cada uno de los cuatro mercados principales donde LAN desarrolla sus operaciones (Chile, Perú, Argentina y Ecuador). Sólo en el caso del capítulo de medio ambiente, la mayor parte de la información se limita a Chile.

Corresponde especificar también, que no se incluyó información sobre la operación recién comenzada en Colombia, salvo en el capítulo “Sobre la Compañía”, ya que el proceso de adquisición de la empresa AIRES S.A. se cerró a fines de 2010.

En cuanto a la definición de las filiales de LAN que fueron incluidas en el Reporte, se utilizó el protocolo de límites elaborado por GRI, reportando las limitaciones para algunos indicadores donde no se cubrió el 100% de la información. Por último, es importante mencionar que todas las cantidades monetarias en el Reporte están expresadas en dólares estadounidenses (US$), reportando cifras al cierre del año 2010 y su histórico 2009, en los casos en que se estimó relevante.

Definición de fuentes de información
GRI > 3.5

Tanto la estructura como los contenidos mostrados en este Reporte, son el resultado de un proceso de análisis de temas ambientales, sociales y económicos relevantes o materiales para la Compañía, que tuvo como insumos las siguientes fuentes:

  • La Estrategia de Sostenibilidad de LAN.
  • Entrevistas con los ejecutivos de la Compañía.
  • Conclusiones del curso sobre elaboración de memorias de sostenibilidad con base en GRI realizado al interior de la Compañía.
  • Benchmarking de Reportes en compañías de la industria.
  • Publicaciones en materia de desarrollo sostenible de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA, por sus siglas en inglés) y del Grupo de Acción de Transporte Aéreo (ATAG, por sus siglas en inglés).
  • Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad GRI G3.

Este análisis dio como resultado un mapeo de aspectos según el nivel de importancia para la empresa y el grado de madurez de dichos temas en LAN.

Fiabilidad de la información
GRI > 3.9 - 3.13

En un trabajo conjunto y coordinado, las diferentes áreas corporativas de LAN realizaron un completo y exhaustivo proceso de levantamiento de información y validaron los contenidos finales de este Reporte, para el cual, en esta primera versión, se ha definido no someterlo a una verificación externa.

En relación a la información base recopilada, ésta se obtuvo de los diferentes sistemas, reportes, documentos comerciales y legales de la Compañía.

Para la elaboración de los cálculos se aplicaron las orientaciones de los protocolos GRI, así como las metodologías de cálculo y procedimientos desarrollados internamente en LAN.