Asegura tu Asiento en las Primeras Filas

Términos y condiciones

Asientos Primeras Filas

• Sujetos a disponibilidad en el momento de la solicitud.
• Disponibles solamente para los vuelos operados por LAN dentro de Chile (exceptuando a Isla de Pascua). No están disponibles en los vuelos operados por aerolíneas de la alianza Oneworld o cualquier vuelo compartido u operado por otra línea aérea.
• Solamente disponibles en la cabina Economy.
• Se pueden solicitar desde el momento del check-in web a través de www.lan.com, desde 48 horas hasta 6 horas antes de su vuelo.
• No estará disponible para reservas que contienen más de 9 pasajeros.
• Comodoros y pasajeros con tarifas correspondientes a familias tarifarias superiores (Full Flexible) mantienen la posibilidad de reservar asientos en Primeras Filas que estén asignados según su categoría siempre y cuando se encuentren disponibles.
• Los asientos no son transferibles para ningún otro pasajero.
• Los asientos no pueden cambiarse una vez que hubieren sido comprados.
• La utilización del asiento comprado no está garantizada por cuanto podrían existir motivos operativos, de seguridad o servicio que impliquen que el asiento comprado no pueda ser utilizado por el pasajero. En dicho caso, se procurará proporcionarle al pasajero la mejor alternativa posible (en primera instancia se intentará proporcionar asientos conjuntos a los miembros de su grupo, y después si es posible en su preferencia de asiento de ventana, medio o pasillo). Si no es factible ofrecerle un asiento alternativo como se describe anteriormente, y que cumpla con las expectativas del pasajero, éste podrá solicitar la devolución de lo pagado por la compra de ese asiento (no procederá la devolución de ticket, a menos que la tarifa lo permita y/o sujeto a las restricciones de dicha tarifa).

Reembolsos

• Los Asientos Primeras Filas no son reembolsables a menos que:
  • (a) haya un cambio de avión y LAN no pueda proporcionarle un asiento alternativo adecuado;
  • (b) haya una interrupción del vuelo que le obligue a cambiar a otro vuelo y LAN no pueda proporcionarle un asiento alternativo adecuado en su nuevo vuelo;
  • (c) LAN realice cualquier cambio operacional o de procedimiento.
• Las solicitudes de devolución deberán realizarse a través del Contact Center (opción 3 y luego opción 1).
• Las solicitudes de devolución no serán procesadas en el aeropuerto o a bordo.
  
• Los Asientos Primeras Filas no serán reembolsables si anula su vuelo, o si se le sube de cabina involuntariamente.