LAN informa sobre el estado de sus vuelos

Miércoles 14 de diciembre, información actualizada a las 08:00 hrs. - hora local Santiago, Chile
Nota: Si la información entregada aquí no ha sido modificada respecto del último reporte, es porque no hay nuevos antecedentes que informar.


Dado el continuo desplazamiento de la nube de cenizas volcánicas, la Compañía se encuentra monitoreando constantemente la evolución meteorológica, para informar a sus pasajeros sobre el estado de su operación. Se recomienda a los pasajeros chequear el estado de sus vuelos.

La Compañía reafirma su compromiso con mantener los más altos estándares en materia de seguridad y lamenta los inconvenientes que esta situación, ajena a su responsabilidad, ha causado a los pasajeros.

Para conocer los vuelos afectados y vuelos especiales, solicitamos a los pasajeros que consulten este apartado donde encontrarán toda la información actualizada:


Para obtener la información más actualizada de su vuelo le sugerimos revisar nuestro servicio de Estado de tu Vuelo antes de dirigirse al aeropuerto.

Revise el Estado de su vuelo

Para responder de forma más eficiente a todos los clientes que han sido afectados con sus vuelos, ingrese a Reprograme su vuelo, en donde podrá realizar cambios de itinerarios e informarse sobre el estado de sus vuelos.

Reprograme su vuelo

La Compañía se encuentra brindando todas las facilidades comerciales ante esta situación ajena a su control. Por tal motivo, los pasajeros de vuelos afectados podrán acogerse a las siguientes excepciones, siempre que soliciten y procesen los cambios no más allá de 30 días de su fecha de viaje original:   

  • CAMBIO DE FECHA: sujeto a disponibilidad de la cabina original, respetando las demás regulaciones de la tarifa, siempre que el viaje se reprograme no más allá del 15 de diciembre de 2011 (viaje terminado) tanto para vuelos domésticos, como para viajes internacionales. Para fechas posteriores, no aplicará el pago de multa, pero si solamente existen tarifas más altas disponibles en el vuelo que usted elija, deberá pagar la diferencia.
  • CAMBIO DE RUTA: puede cambiar su viaje a otro destino LAN. No aplicarán multas, pero sí las diferencias tarifarias que se produzcan.

Ver detalle de procedimientos comerciales vigentes

Para cualquier otra información o servicio comuníquese con nuestro Contact Center, que funciona las 24 horas:

  • Chile: 600 526 2000
  • Argentina: 0810 9999 526
  • Australia: 1800 558 129
  • Estados Unidos: 1-866- 435 95 26
  • Europa: (44) 800 9776100
  • Perú: 213 8200

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