Benefícios LANPASS

Beneficios LANPASS

En esta sección encontrarás toda la información relacionada con los beneficios de nuestro programa pasajero frecuente LANPASS.

  • Upgrade ilimitado del socio Comodoro Black y Comodoro

    Pensando en la categoría Comodoro Black y Comodoro, LANPASS ha diseñado un beneficio único: ¡Beneficio de Upgrade ilimitado!

    Los socios Comodoro Black y Comodoro podrán acceder de manera gratuita a la clase superior de servicio en todos los vuelos LAN cada vez que haya disponibilidad, siempre que el ticket comprado cumpla con la familia tarifaria mínima.

    Cupones de Upgrade para socios Elite de LANPASS

    Los cupones de upgrade son beneficio exclusivo de las categorías Elite de LANPASS: Comodoro Black, Comodoro, Premium Silver y Premium. Con estos cupones, los socios Elite podrán acceder de manera gratuita a la clase superior de servicio en vuelos LAN cuando haya disponibilidad y podrán ser usados también por un acompañante del socio.

    Un acompañante puede recibir cupones de sólo un titular que viaje en su compañía. Para poder hacer uso de este beneficio deberá ser el titular quien realice la transferencia de los cupones de upgrade al acompañante. Ej. Un socio Premium puede juntar sus 2 cupones más 2 de un socio Premium Silver y volar en una ruta que requiere 4 cupones.

    Un socio Elite puede en un mismo vuelo ceder cupones para más de un acompañante. Ej. Un socio Premium Silver puede entregar 2 cupones a cada uno de sus acompañantes.

    Cada cupón sirve para ida o vuelta (cupón one-way) y hay algunos destinos como Estados Unidos, Europa y Australia que requieren más de un cupón para la ida y la vuelta. Ve los cupones necesarios por ruta.

    ¿Cuántos cupones recibe cada socio?

    La cantidad de cupones que recibe cada socio depende de su categoría de socio. Los cupones para socios Comodoro Black y Comodoro son para acompañante, ya que los socios Comodoro Black y Comodoro tienen derecho a Upgrade ilimitado sujeto a espacio.

    Si el socio califica dentro de un mismo periodo a más de una categoría, los cupones de Upgrade no son acumulables entre sí.

    ¿Cuándo se reciben los cupones?

    Cada vez que cambias de categoría, serán agregados en un plazo de 12 días en tu cuenta tus nuevos cupones Upgrade. De esta forma podrás consultar el detalle de tus cupones disponibles y usados, ya que estarán disponibles de manera electrónica en tu Estado de Cuenta de Upgrades en LAN.com.

    ¿Cuántos cupones se requieren para postular al Upgrade?

    Revisa la cantidad de cupones requeridos para la ruta en que vas a volar y la familia tarifaria mínima para postular a Upgrade. Si ya emitiste tu pasaje y éste no cumple con la condición de la tarifa mínima para hacer uso del beneficio de Upgrade, podrás solicitar una reemisión de tu pasaje pagando la diferencia correspondiente, sujeto a la regulación de su tarifa y disponibilidad del momento. Esta reemisión podrás hacerla antes del vuelo en oficinas LAN y Contact Center donde podrás pagar en línea con tu tarjeta de crédito.

    Importante: Las oficinas LAN que están en aeropuertos no están autorizadas a realizar este tipo de reemisiones de pasajes.

    Cómo postular a un Upgrade con Cupones o ilimitado de Comodoro Black y Comodoro

    Puedes postular al Upgrade a través de:

    1.- Check-in Web: cuando hagas el Check-in en LAN.com, ingresa al enlace que te ofrece la postulación web al Upgrade y sigue los pasos indicados.

    2.- LAN.com o LAN.com Mobile en smartphone: después de realizar tu Check-in también podrás postular a un Upgrade de cabina a través de LAN.com, opción “Postulación Upgrade”.

    3.- Contact Center: frente a cualquier eventualidad comunícate con nuestro Contact Center, opción 5.

    ¿Cómo puedo conocer el lugar que ocupo en mi postulación?

    Una vez realizada tu postulación a Upgrade, podrás ingresar a “Mis postulaciones a Upgrade” en LAN.com con tus datos de reserva, y consultar en línea la posición que ocupas en tu postulación.

    Recuerda que tu posición podría cambiar hasta la hora de salida del vuelo. Ver más.

    ¿Cuáles son los requisitos para postular a un Upgrade con Cupones o ilimitado de Comodoro?

    • Viajar en un vuelo vendido y operado por LAN.
    • Viajar con un pasaje pagado (se excluyen promociones de Kms + $ y algunos programas turísticos).
    • Que el pasaje haya sido comprado en las familias tarifarias que permiten el beneficio para hacer efectivo el Upgrade.
    • Recuerda que los tickets pueden tener diferentes familias tarifarias a la ida y a la vuelta de su viaje. La postulación al beneficio de Upgrade se valida en forma separada para la familia tarifaria pagada a la ida y para la pagada a la vuelta.
    • Ejemplo:   Ida: Santiago-Lima, familia tarifaria Flexible (FX): Permite postular a Ugrade. Vuelta: Lima-Santiago, familia tarifaria Base (SP): No permite postular a Upgrade.
    • Que haya disponibilidad en la cabina a la que quiere hacer el Upgrade.
    • Cumplir con la cantidad de cupones necesarios por ruta.
    • Acompañantes haciendo uso de cupones de socios Elite deben viajar en compañía del titular de los cupones.
    • Pasajeros menores viajando con tarifas comerciales con descuento de child y/o infants, no podrán optar al beneficio de Upgrade LANPASS. Sólo podrán optar a este beneficio los pasajeros child con tickets de tarifa adulto. Los pasajeros infants no podrán optar a este beneficio con ninguna tarifa paga.
    • El cupón es válido hasta la fecha indicada en el Estado de Cuenta de Upgrade.
    • LAN se reserva el derecho de modificar las condiciones aplicables al beneficio de Upgrade, notificando con 30 días de anticipación.

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